GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN

Toppenbra upplevelse!

Das Zimmer machte auf den ersten Blick einen sauberen Eindruck. Leider mussten wir schnell feststellen, dass beide Nachttische verdreckt waren, man sah deutlich die Ränder von Gläsern oder Flaschen. Ausserdem war das Zimmer sehr kalt. ca. 18°C und liess sich nur langsam erwärmen (max. 20°C). Am letzten Abend hatten wir leider auch nur ein Duschhandtuch.

Bei der Rezeption arbeitet jemand,ein Mann der sehr unzuverlässig ist.Am 1.1.2026 um ca.19.00 hat er mir versprochen das er die diversen Mängel dokumentiere,und mir diese per Mail schickt,um mich an Agoda wenden.Diese Mail ist bis heute 3.1.2026 nicht angekommen.Das Zimmer war mehrheitlich Eiskalt und der geborgte Heizstrahler brachte keine 2 Grad mehr an Wärme ins Zimmer.Nicht nur die Klimaanlage funktionierte nicht,sondern auch die Wärmepumpe war defekt.Ich hatte mindestens 3 Tage kaltes Wasser.Auch die Toilettenspühlung war defekt.Das Wasser floss ununterbrochen.Es war kaum möglich ein Zoom Meeting ohne Störung abzuhalten.Der Haustechniker ist mehrmals vorbei gekommen,konnte den Mangel jedoch bis zur Abreise nicht reparieren.

Alle Erwartungen erfüllt.

professionell und komfortabel

Alles gut. Normaler Mittelklassesrandard. Gerne wieder

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Zimmer 105.

Bemerkung zum reduzierten Punkten bezüglich Sauberkeit: Der schwarze Sockel, auf dem das Doppelbett steht, war nicht sauber. Eventuell von einem Haustier?

Es ist ein sehr schönes Hotel in zentraler Lage und das Personal war sehr freundlich.

Wir waren sehr zufrieden!

Was den Service angeht möchte insbesondere Frau Troppenz für ihr entgegenkommen danken. Der E-Mailkontakt war sehr freundlich und höflich.