GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,151 reviews across 6 portals
:
By Matthias
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten ein schönes, sauberes und sehr ruhiges Zimmer im vierten Stock. Das Zimmer war modern eingerichtet und die Dusche war eine der besten die ich in einem Hotel hatte.
Das Personal war sehr freundlich und es gab keine Probleme. Das Frühstück hatte ein gute Auswahl.

Ich kann das Hotel empfehlen und würde wieder buchen.

Hallo Matthias,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast und uns eine so positive Bewertung geschrieben hast. Wir sind sehr darüber erfreut, dass du mit deinem Aufenthalt rundum zufrieden warst. Gerne begrüßen wir dich erneut in unserem Hotel, solltest du mal wieder nach Berlin kommen.

Beste Grüße dein GINN City & Lounge Yorck Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut und gepflegt. Beim Feueralarm muss das Personal mehr auf die Gäste eingehen und klare Ansagen machen.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob bezüglich unseres Hauses. Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt als angenehm und unsere Anlage als gepflegt empfunden haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zum Verhalten unseres Teams während des Feueralarms. Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns oberste Priorität – gerade in Ausnahmesituationen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe sowie die Kommunikation in Notfällen weiter zu schulen und zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum noch besseren Service überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein Haus, das man unbedingt empfehlen kann, weil das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Die Zimmer sind etwas an Ehmig, aber funktional und damit völlig okay. Der Service ist herausragend gut. Wir hatten vier Suiten gebucht, weil wir mit Kindern unterwegs waren. Das Personal war ausgesprochen freundlich zu den Kindern, das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich. Und das Frühstücksbuffet war in der Qualität vom bayerischen Hof, dort ist es nur vier mal teurer.

Sehr geehrter Herr Heuer,

ein großes Danke von uns dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns eine so überaus positive Bewertung geschrieben haben. Es freut uns sehr zu hören, dass vor allem unser Personal und unser Frühstücksangebot ihren Aufenthalt so gut gestaltet hat.
Sollten Sie erneut nach Berlin reisen, so würden wir uns darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu können.

Beste Grüße, Ihr GINN City & Lounge Team!
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wonderful visit to Berlin!

By Abbentheren
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Günstig gelegen. Frühstück ist noch ausbaufähig. Insgesamt alles sehr zufriedenstellend.

Sehr geehrter Herr Abbentheren,

es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu schreiben. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie mit Ihrem gesamten Aufenthalt so zufrieden waren, auch wenn Sie unser Frühstück nicht zu 100 % zufriedengestellt hat.
Sollten Sie in Zukunft erneut nach Berlin reisen, so würden wir uns darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu können.

Herzliche Grüße, Ihr GINN City & Lounge Berlin Team!
By Oliver
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Modern eingerichtete Zimmer, freundliches Personal

Hallo Oliver,

wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so überaus positive Bewertung zu hinterlassen. Wir sind sehr erfreut darüber, dass wir dir einen so schönen Aufenthalt bereiten konnten.
Hoffentlich können wir dich in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen.

Beste Grüße, dein GINN City & Lounge Team!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

sehr angenehm, ruhig und gepflegt, Zimmer funktional

Guten Tag Frau König,

wir danken Ihnen für diese wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten, und würden uns natürlich genau so freuen, wenn Sie erneut bei uns nächtigen sollten, Sie wieder nach Berlin reisen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By S.Wystron
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Modern, sauber, alle sehr freundlich.
Die Bar war Abends allerdings überfordert, lange warten auf Getränke oder bis man mal bedient wurde. Tolle Sky Lounge

Hallo Sascha, lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Bitte entschuldige die Unanehmlichkeiten mit der Bar, durch einen krankheitsbedingten Ausfall hat unser Rezeptionsmitarbeiter sein Bestes gegeben, um beide Bereiche - Rezeption und Bar - so gut wie es ihm möglich war, zu koordinieren. Zudem taten die warmen Außentemperaturen ihr Übriges, dass unsere Gäste unsere tolle Dachterrasse mit Getränkeservice intensiv nutzten. Sollten Sie wieder unser Hotel bevorzugen, laden wir Sie recht herzlich an unserer Bar ein. Bis dahin, beste Grüße aus Berlin, Dein GINN Team
By Prof Dr . Kurt Czerwenka
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Verwundert habe ich mich über den Endpreis ! Am 03.02.2025 wurde mir unter Frühbucherrate ein Preis von 528 Euro für die 3Tage angezeigt . Endgültig abgezogen haben Sie 572 Euro .
Wie kommt so ein Unterschied zustande ?

Hallo Kurt, lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung, im Hotel fällt noch die Übernachtungssteuer an, die vor Ort berechnet und abgebucht wird, zudem hatten Sie noch ein zusätzliches Frühstück, so dass Sie auf die Endsumme kommen. Beste Grüße, auf bald Ihr GINN Team
By Martin
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Etwas kühle Atmosphäre insgesamt. Zimmer nach hinten raus habe ich gewünscht, ein lautes zur Kreuzung raus bekommen. Safe ließ sich nicht nutzen (Code-Eingabe funktionierte nicht). Zu kalt eingestellte Klimaanlage im Frühstücksbereich. Fäkaliengeruch im Zimmer (kam aus dem Abfluss in der Dusche).

Hallo Martin, lieben Dank für Ihre Bewertung und Kritikpunkte. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht rundum zufriedenstellen konnten, um das technische Problem haben wir uns umgehend gekümmert. Sie haben ein Standardzimmer gebucht, diese Kategorie liegt ausschließlich zur Möckernstraße und Yorckstraße, leider haben wir keine Standardzimmer, die "nach hinten raus" sind, so dass wir Ihrem Wunsch nicht entsprechen konnten. Hier empfehlen wir, bei der nächsten Buchung ein Komfortzimmer zu wählen, dies liegt zum sehr ruhigen Möckernkiez, nach hinten. Viele Gäste haben sich über unsere kühle Lobby und dem kühlen Restaurant gefreut, insbesondere bei Außentemperaturen von über 30°C, aber es soll natürlich nicht sein, dass Sie frieren. Beste Grüße aus Berlin, Ihr GINN Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?