GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,279 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

wie immer sehr gut, ein tolles Frühstück

Guten Tag Herr Böcking,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns immens, dass Sie erneut eine tolle Zeit bei uns genießen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Sie sind auch nächstes Mal herzlich bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Bojana Zujevic
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

I stayed in the same hotel last year. Even though I only had a coffee on the morning, I was never charged for it . This year, however, the situation was different. As I was making a coffee a receptionist approached me and asked me if he can helped me. I said I was a guest and I was going to have a coffee as I don’t eat breakfast. He immediately pointed out that I will be charged for that and made me feel as I tried to have a coffee without paying. On that morning, I was
Charged 3 euros for a coffee and on the following 4. I did question it but he said it was the till. I just think that his manner was not very welcoming and considering the service provided last year, I found him to be not very customer oriented. The fire alarm went off ih the early hours of Sunday morning. I was shocked that there was no sense of urgency, that there were no fire marshals to check the floors and the rooms. No one has spoken to the guests and we just waited outside. I don’t think that the fire procedures were followed by members of the staff nor the guests. It was absolutely shambles- disorganised and I as a guest felt that the whole situation was handled badly.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt war alles zu meiner Zufriedenheit. Ich habe nichts zu beanstanden. Es war jedoch etwas irritierend, dass die Zimmerkarte reaktiviert werden musste. Soll heißen, ankommend im Hotel am zweiten Tag, ließ sich das Zimmer nicht mehr öffnen und an der Rezeption musste ich erklären, dass ich eine weitere Nacht bleibe, daraufhin wurde die Karte wieder aktiviert.

Sehr geehrte Frau Franz,

wir bedanken uns erstmal dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen, dies schätzen wir sehr. Trotz der kleinen Unstimmigkeit mit der Zimmerkarte, hoffen wir, dass Sie trotz dessen einen schönen und entspannten Aufenthalt bei uns genießen konnten. Sollten Sie erneut nach Berlin kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Willi
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Komplett Paket!

Guten Tag Willi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen, wir schätzen dies sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Joachim Reuter
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles war gut bis auf die Benutzbarkeit des Fernsehgeräts.Auch nach der Bitte dieses Manko zu beheben wurde dies nicht erledigt.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Immer weder gut (trotz Feueralarm in den frühen Morgenstunden)!

Guten Tag Herr Leimbach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie ein angenehmen Aufenthalt hatten trotz des Feueralarms. Wir hoffen Sie bald erneut willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Zimmer war sehr schön und sauber. Das ganz Hotel ist ansprechend eingerichtet und hat eine gute Lage. Mir hat das Frühstück gefallen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider gab es am sehr frühen Sonntagmorgen einen Feueralarm (zum Glück nur ein Fehlalarm). Hier hätte ich mir eine kleine Aufmerksamkeit als Entschädigung gewünscht, weil wir alle aus den Betten gerissen wurden. Das Ginn Hotel hat eine Tiefgarage, was in dem Viertel ein gutes Angebot ist.

No Public Name
Couple
Reviewed: 10 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Gute Lage,problemloser Check-in. Ruhiges Zimmer zum Innenhof

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses, der reibungslose Check-in sowie das ruhige Zimmer zum Innenhof gefallen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles sehr angenehm. Schöne Zimmer, sehr gutes Frühstück, freundliche Mitarbeiter.

Lieber Lothar,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer, das Frühstück und der Service unseres Teams so gut gefallen haben.

Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen!

Mit freundlichen Grüßen,
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
By Bernhard
Alone
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles zur vollsten Zufriedenheit😀

Lieber Bernhard,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren 😎. Ihr Lob ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
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