GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,066 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sauber, freundlich, unkompliziert

Sehr geehrte Katrin,

es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt als sauber, unkompliziert und freundlich empfunden hast. Unsere Mitarbeiter geben sich jedes Mal die größte Mühe, jedem eine schöne Zeit zu bieten.

Mit besten Grüßen dein GINN City & Lounge Team!
By Petra
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommrend. Leider war die Heizung im 415 defekt. Da wäre eine Nachnesserung von Nöten. Am Besten auch eine Gebrauchsanweisung.
Für den Check out fände ich es auch gut, wenn es Spilräume gebe. Bzw in der Mail geantwortet wird, es gibt nur einen frühen Check in.

Hallo Petra,

wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten mit der Heizung in deinem Zimmer. Es ist jedoch schön zu sehen, dass du trotzdem einen schönen Aufenthalt hattest.

Was unsere Check-out-Zeiten angeht, stehen wir im ständigen Austausch mit unseren Gästen und versuchen eine flexible Lösung dazu zu finden.

Wir hoffen, dich ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen, dein GINN City & Lounge Team!
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Gute Lage, gepflegtes Hotel, nettes Personal

Hallo Linda,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zuhören, dass dir der Zustand des Hotels und die Arbeit unserer Mitarbeiter gefallen haben. Wir sind jederzeit stets bemüht, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen, dein GINN City & Lounge Team!
By Martin
Alone
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr angenehmes Hotel, tolle Zimmer, gutes Frühstück, Lage in Ordnung. Würde ich bei künftigen Berlin-Besuchen immer wieder buchen.

Lieber Martin,
vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, Dich bei Deinem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ginn City & Lounge Yorck Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Fernseher hat nicht funktioniert.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Wie immer alles super. Nur die Türen sind doch arg hellhörig.

(Im Zimmer 216 sind bei der Dusche die Knöpfe vertauscht -> warm/kalt regelt die Brausen und andersrum)

By Katja
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Super Hotel, super Service, leckeres Frühstück

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles Super. Extrem sauber, sehr freundliche und hilfsbereites Personal. Danke!

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr gut. Jedoch habe ich im Preis mehr Entgegenkommen erwartet, da ich ca. 48 Wochen von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage, Ihr Hotel besuchen werde.

By Silke Becker
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Sehr hellhörig;
Staub auf den Fußleisten, insbes. im Bad;
Keine Ablagefläche in der Dusche;
Frühstuck mit 19€ total überteuert, zumal am Do noch nicht einmal mehr Brötchen vorhanden waren;
Beim Check-in und Check-out mega freundlicher Kontakt, Putzkräfte auf der Etage haben freundlich gegrüßt, beim Frühstücksbuffet wurde ich während des Kaffeeholens sehr unfreundlich von einer Dame nach meiner Zimmernummer gefragt, obwohl ich schon länger dort saß und ihrem Kollegen diese schon ca 20 Min vorher genannt habe. Sie hat sich dann zwar entschuldigt, aber dennoch war der Tonfall mehr als daneben.
für mich von der Lage her perfekt, ansonsten würde ich beim nächsten mal - aufgrund der vorgenannten Punkte - ein anderes Hotel wählen

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