GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,156 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bonne expérience, rien à redire.

Cher Jean-Yves Boudot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout se soit déroulé à votre entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur et vous remercions encore une fois de votre confiance.

Sincères salutations
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team

Dear Jean-Yves Boudot,

Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that everything was to your satisfaction.

We hope to welcome you again in the future and thank you again for your trust.

Yours sincerely
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Melanie B.
Group
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gute Lage, sehr freundliches Personal und absolut schöne Zimmer und bequeme Betten. Wir werden wieder buchen!

Sehr geehrte Melanie B.,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage, unser freundliches Personal und die schönen Zimmer mit den bequemen Betten so gut gefallen haben.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Rodenberg
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super nett alles super sauber

Sehr geehrter Herr Rodenberg,

vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr positives Erlebnis mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams und der Sauberkeit unserer Zimmer rundum zufrieden waren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehme Aufenthalt

Guten Tag Robert Walter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir schätzen Ihr positives Feedback zu unserem Service und dass Sie erwägen, uns weiterzuempfehlen. Sollten Sie Berlin erneut besuchen, freuen wir uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By HWT
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich hatte ein ruhiges Zimmer nach hinten. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Der Preis 200 Euro pro Nacht ohne Frühstück (ich war 2 Nächte dort), ohne Kaffee Bar im Zimmer ist für den Standard und die Lage zu hoch . Im Moment kommt zugute, dass noch alles recht neu ist.

Sehr geehrter HWT,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie ein ruhiges Zimmer hatten und insbesondere die Sauberkeit sowie den Service positiv bewertet haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der fehlenden Annehmlichkeiten wie einer Kaffeebar im Zimmer sehr ernst. Preisen richten sich tagtäglich nach mehreren Faktoren, wie z. B. Messen sowie Events, da können die Preise logischerweise schwanken.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Family
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ich war sehr zufrieden. Hat alles gepasst.

Guten Tag Herr Denk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre positive Rückmeldung zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Yorck Berlin.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, alle sehr freundlich. Die Tiefgaragenplätze kann man nicht reservieren und es kann passieren, dass man keinen bekommt.

Guten Tag Frau Mahlbacher,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so positive Bewertung zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem freundlichen Service rundum zufrieden waren.

Wir verstehen, dass die Verfügbarkeit von Tiefgaragenplätzen ein Anliegen für Sie war. Wir haben die Plätze nur gepachtet und haben es so gelöst, dass wir die Plätze erst beim Antreffen vergeben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Matthias
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Absoluter Standard, nichts außergewöhnliches. Zimmer / Toilette teilweise dreckig, Spuren an der Wand, wirkt abgerockt. Bett war aber sauber. Ich habe für das Zimmer 200 Euro die Nacht bezahlt und habe wirklich mehr erwartet, ich bin sehr enttäuscht.

Sehr geehrter Matthias,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie enttäuscht sind. Insbesondere bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht den Standards entsprochen hat, die wir anstreben. Ihre Anmerkungen helfen uns, die Qualität unseres Hauses kontinuierlich zu verbessern.

Wir schätzen Ihre Hinweise zur Einrichtung und dem Zustand der Zimmer. Es ist unser Ziel, Ihnen und unseren Gästen stets eine angenehme und gepflegte Umgebung zu bieten. Daher werden wir Ihre Rückmeldung in unsere weiteren Verbesserungen miteinbeziehen.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben könnten, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Ralf
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Leider haben wir in der Dusche einmal mehr Thermostate, die man mit seifigen Händen nicht drehen kann. auch hier hat der Architekt wohl nie "probegeduscht", sonst würde er sie sofort austauschen lassen.

Sehr geehrter Ralf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Bedienbarkeit der Thermostate in der Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir werden ihn intern diskutieren, um zukünftige Verbesserungen sicherzustellen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Yorck Berlin.
By Austin
Business
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Staying at GINN was a great experience! The room and location were great, and the breakfast in the morning was really good. The offerings changed every so often which provided a bit of variety in the morning for a longer stay. I would recommend staying here!

Greetings Mr Borreson,

thank you for taking your time for this outstanding review, we are pleased to hear that you had a pleasant stay. Thank you for your kind words. We hope to see you again in the future!
Best regards
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
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