GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,329 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Modern,zeitgerecht, freundlich, international

Sehr geehrte Frau Dannat,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rezension zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Konzept unseres Hotels gefallen hat und Sie mit ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Wir hoffen Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Team!
By Flesch
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Frühstücksbuffet war mehr als ausreichend. Es war für jeden was dabei. Wir sind als Familie mit zwei Kindern gereist und es ist uns zum zweiten Mal in diesem Hotel passiert, das nur für ein Kind ein Bett (Sessel zum Bett umfunktioniert) hergerichtet war. Das ist sehr enttäuschend. Ebenso ist von dem Sessel ein Stück Stoff abgelöst gewesen, in dem kleine Nädelchen steckten. Unsere Jüngste ist dort hineingetreten und es war sehr schmerzhaft.

Sehr geehrte Flesch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren und das Angebot für die ganze Familie passend empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Vorbereitung der Schlafmöglichkeiten für Ihre Kinder erneut nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Dass ein Sessel nicht ordnungsgemäß hergerichtet war und es sogar zu einer schmerzhaften Erfahrung für Ihre Tochter kam, tut uns aufrichtig leid. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte umgehend an unser Team weitergeben, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Nikolaj Kanwischer
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauberes Hotel und freundliches Personal. Tolle und moderne Ausstattung.

Sehr geehrter Nikolaj Kanwischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, unserem freundlichen Team sowie der modernen Ausstattung zufrieden waren.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Service und Sauberkeit sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr positiver Gesamteindruck

Sehr geehrter Thomas Schäfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie einen durchweg positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für die Sauberkeit, den Service und die Zimmer wissen wir zu schätzen.

Wir hoffen, dass wir Sie auch bei zukünftigen Besuchen weiterhin überzeugen dürfen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr enttäuscht und verärgert. Wir hatten bei der Buchung, der bereits vor einiger Zeit erfolgt war, explizit um ein ruhiges Zimmer abseits vom Fahrstuhl gebeten - und ein Zimmer direkt gegenüber vom Fahrstuhl zugeeilt bekommen. Mir ist so etwas unerklärlich. Die Mitarbeiter wirkten teils sehr überfordert. Ingesamt alles andere als eine positive Erfahrung

Sehr geehrte Gräfin von Saurma-Jeltsch, lieben Dank für Ihre Bewertung. Da Sie unser online-Check in genutzt haben, werden Ihnen hier die Zimmer automatisch zugewiesen. Durch eine Groß-Veranstaltung in Berlin hatten wir zudem nur noch wenige Zimmer Ihrer Kategorie verfügbar, so dass ein Wunsch leider nicht immer erfüllt werden kann, auch wenn wir stets versuchen, all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Beste Grüße
By Dirk Flöter
Business
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr geräumig, modern und dennoch gemütlich

Sehr geehrter Dirk Flöter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Haus als geräumig, modern und zugleich gemütlich empfunden haben.

Ihre ausgezeichnete Bewertung unserer Zimmer, der Sauberkeit und des Services wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles gut organisiert, sauber und modern. Als Willkommensgruß warteten im Zimmer Lindt-Pralinen und 2 leckere Pils-Sorten (leider ungekühlt) und für jeden Tag ein Freigetränk an der BAR in der Lounge (Lenkwirkungsabsicht?). Mit dem Kühlschrank im Zimmer konnte ich damit die Erfrischung auch dann am nächsten Tag noch genießen. Das Frühstück ist reichhaltig, wo man immer etwas finden kann. Doch wenn man gesundheitlich eingeschränkt ist, kann es schon sein, dass man nicht alles findet, was man bevorzugt. Für meine Laktose-Intoleranz war zumindest die Laktosefreie Milch und andere vegane Milch vorhanden. Loktosefreies Joghurt hätte ich mir noch gewünscht. Die variantenreiche Oatly-Cafe-Maschine hat mich vergessen lassen, dass ich keine geschäumte laktosefrei Kuhmilch bekam. Dafür waren andere Leckereien vorhanden. Glutenfreies Brot und Müsli habe ich noch gesehen. Die Eigenart, dass es am zweiten Tag zum Frühstück Bratwurst gab und nicht Bacon, wie am Vortag ist vielleicht dem Namen des Hotels geschuldet. Ich denke aber, dass man alles bekommen würde, wenn man darnach gefragt hätte. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Winfried Baier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Organisation, die Sauberkeit und das moderne Ambiente unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich durch die kleine Aufmerksamkeit zur Begrüßung im Zimmer willkommen gefühlt haben und auch das breite Angebot beim Frühstück Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der laktosefreien Produkte und Wünsche zu weiteren Alternativen nehmen wir gerne auf. Es freut uns, dass Sie mit den vorhandenen Auswahlmöglichkeiten größtenteils zufrieden waren und besondere Details wie die Oatly-Cafe-Maschine Ihr Frühstückserlebnis abgerundet haben.

Wir schätzen Ihre Hinweise hinsichtlich der wechselnden Frühstücksauswahl, da solche Rückmeldungen uns helfen, unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

günstig gelegen, modern, schönes Frühstück

Danke dir für die tolle Rückmeldung! Super, dass dir Lage, Stil und Frühstück gefallen haben. Hoffentlich bis bald mal wieder!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel in interessantem Kietz.

Danke dir für die nette Rückmeldung! Schön, dass dir unser Hotel und der Kiez gefallen haben. Bis zum nächsten Mal!
By Gerald
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel. Ich komme gerne wieder.

Wir danken dir für die Bewertung. Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
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