GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,156 reviews across 6 portals
:
By Sylvia
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Modernes Hotel, gut ausgestattet, sehr gute Zimmergröße, sehr gute Lage, sehr freundliches Personal

Hallo Sylvia,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns eine so überaus positive Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem gesamten Aufenthalt rundum zufrieden warst. Sollte es dich ein weiteres Mal nach Berlin verschlagen, so heißen wir dich gerne erneut bei uns willkommen.

Herzliche Grüße dein GINN City & Lounge Team!
By Susanne
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Personal war aufmerksam, hilfsbereit und sehr freundlich.
Lediglich der Reinigungsservice für die Zimmer ist verbesserungswürdig. So empfehle ich beispielsweise öfter, den Staub auf dem Boden zu beseitigen. - Das Frühstücksbuffet ist vielfältig und schmackhaft. Hier würde ich mir für das nächste Mal etwas hochwertigere Brötchen oder Brot wünschen.

Guten Tag Frau Fischer,

vielen Dank, dass Sie uns so ein positives Review gegeben haben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Natürlich werden wir Ihre Verbesserungsvorschläge zu Herzen nehmen und diese so schnell wie möglich implementieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder sehen würden.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Gero von Randow
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles easy going, effizient, freundlich, sauber

Moin
vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns , dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Team Hamburg
By Marion
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Zimmer zum Wohl fühlen
Ein Vergrößerung Spiegel wäre noch perfekt
Türe der Dusche war leider defekt. Sie ging nicht auf.
Straße hat man nicht gehört.
Frühstück für den Preis super.
Lage gut. Bus vor der Tür.
S und U-Bahn gut erreichbar.
Empfang sehr freundlich
Würde wiederkommen.

Guten Tag Marion,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und dass Ihnen unser Frühstück sowie die gute Lage des Hotels gefallen haben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit der Duschtür; dies werden wir umgehend in Angriff nehmen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr passiert.

Es ist besonders erfreulich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Empfangsteams schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Ein tolles Hotel, Personal super freundlich, Frühstück mit frischen Zutaten ( seeehr leckeres Rührei) , gemütliche Betten. Wir kommen sicherlich wieder!

Sehr geehrte Frau Bender,

wir bedanken uns vielmals, dass sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung dazulassen. Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass sie an ihrem Aufenthalt nichts auszusetzen hatten und dass sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir würden uns darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße Ihr GINN City & Lounge Team!
By Dani
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Modernes Hotel mit netten Personal, Parkgarage nur zu Fuß erreichbar, das ist nicht für jedermann geeignet, sehr gute Auswahl am Frühstückbuffet. In unserem Bad hat es stark aus dem Abfluss gerochen. Zimmer war sehr ruhig was super war, hatten aber auch die ruhige Lage gebucht.

Guten Tag Herr Reinhard,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, und dass Sie sich die Zeit genommen haben diese verfasst zu haben. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat, und Sie größtenteils eine gute Erfahrung gesammelt haben. Wir entschuldigen uns für das Problem mit dem Bad, dass werden wir natürlich umgehend mit unserem Housekeeping Team besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns sehen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches Personal, tolles Frühstück, großes Zimmer für 1 Person.
Für einen 3-Nächte Aufenthalt finde ich die Idee gut, auf Zimmerreinigung verzichten zu können und einen Getränkegutschein zu erhalten.

Guten Tag Frau Schmittlein,

wir danken Ihnen für Ihre überaus positive Bewertung und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine zu schreiben. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hotel hatten und hoffen Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Team Berlin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter in diesem Hotel. Alle sind enorm bemüht, freundlich und hilfsbereit. Leider ist das Hotel sehr hellhörig und die Zimmer im 1. OG bieten keine Erholung in der Nacht, weil der Straßenlärm viel zu laut ist und in der Nacht auch seltsame Leute auf den Straßen herumbrüllen, sodass man das Gefühl hat, man liegt auf der Straße und nicht in einem geschützten Zimmer. Insgesamt ist das Hotel okay, um 1-2 Nächte nur zum Übernachten dort zu sein, aber privat würde ich das Hotel nicht buchen, einfach weil eine Wohlfühlatmosphäre fehlt.

Hallo Jana, lieben Dank für Deine Bewertung und für Dein Lob an unsere Mitarbeiter. Solltest Du mal wieder in Berlin sein - unser Hotel bietet sehr ruhige Komfortzimmer, die zum Möckernkiez liegen, wo es keinen Straßenverkehr gibt. Bitte melde Dich gern bei uns, wir freuen uns! Bis dahiin, beste Grüße aus Berlin U. Igel Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr ansprechendes Hotel

Guten Tag Frau Wietasch,

Danke schön für Ihre wunderbare Bewertung und auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft nochmals besuchen würden.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Angenehmes Bett, lässt sehr gut schlafen & gutes Früstück

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
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