GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,318 reviews across 6 portals
:
By Sascha
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles wie immer bestens!

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie wieder zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sympathisches Hotel mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als gut empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von dem, was unser Haus besonders macht.

Herzliche Grüße
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
By Giovanni
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Molto molto molto buono

Greetings Giovanni,

thank you for your pleasant review, we are happy that you had an amazing time at our hotel. Hopefully we can welcome you again, if you decide to visit Berlin again.

Kind regards,
Your GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein schönes Hotel, ich komme immer wieder gern hierher. Leider gab es in der letzten Nacht meines Aufenthaltes einen Feuerwehreinsatz mit Evakuierung aller Zimmer. Probleme mit dem Abzug in der Küche, wie ich hörte, hmmm… Aber danke an das nette Team, ihr habt das super gehandhabt in der Nacht. Eine kleine Entschuldigung von Seiten des Hotels hätte ich nett gefunden (vergünstigtes Frühstück oder sowas). Als Anregung fürs nächste Mal ;-)

Guten Tag Frau Caspari,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, trotz des Feueralarms. Wir hoffen, Sie konnten in Berlin eine erholsame Zeit genießen, und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schicke Zimmer, gutes Frühstück und auch Infrastruktur in der Nähe. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit

Guten Tag Frau Weiss,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Bewertung zu hinterlassen. Vielen Dank für die netten Worte. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Sollten Sie mal wieder nach Berlin reisen, sind Sie immer bei uns willkommen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

wie immer sehr gut, ein tolles Frühstück

Guten Tag Herr Böcking,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns immens, dass Sie erneut eine tolle Zeit bei uns genießen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Sie sind auch nächstes Mal herzlich bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Bojana Zujevic
Alone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

I stayed in the same hotel last year. Even though I only had a coffee on the morning, I was never charged for it . This year, however, the situation was different. As I was making a coffee a receptionist approached me and asked me if he can helped me. I said I was a guest and I was going to have a coffee as I don’t eat breakfast. He immediately pointed out that I will be charged for that and made me feel as I tried to have a coffee without paying. On that morning, I was
Charged 3 euros for a coffee and on the following 4. I did question it but he said it was the till. I just think that his manner was not very welcoming and considering the service provided last year, I found him to be not very customer oriented. The fire alarm went off ih the early hours of Sunday morning. I was shocked that there was no sense of urgency, that there were no fire marshals to check the floors and the rooms. No one has spoken to the guests and we just waited outside. I don’t think that the fire procedures were followed by members of the staff nor the guests. It was absolutely shambles- disorganised and I as a guest felt that the whole situation was handled badly.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Insgesamt war alles zu meiner Zufriedenheit. Ich habe nichts zu beanstanden. Es war jedoch etwas irritierend, dass die Zimmerkarte reaktiviert werden musste. Soll heißen, ankommend im Hotel am zweiten Tag, ließ sich das Zimmer nicht mehr öffnen und an der Rezeption musste ich erklären, dass ich eine weitere Nacht bleibe, daraufhin wurde die Karte wieder aktiviert.

Sehr geehrte Frau Franz,

wir bedanken uns erstmal dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen, dies schätzen wir sehr. Trotz der kleinen Unstimmigkeit mit der Zimmerkarte, hoffen wir, dass Sie trotz dessen einen schönen und entspannten Aufenthalt bei uns genießen konnten. Sollten Sie erneut nach Berlin kommen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Willi
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (05/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gutes Komplett Paket!

Guten Tag Willi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen, wir schätzen dies sehr. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Joachim Reuter
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles war gut bis auf die Benutzbarkeit des Fernsehgeräts.Auch nach der Bitte dieses Manko zu beheben wurde dies nicht erledigt.

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