GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,280 reviews across 6 portals
:
By Birgit
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundliche Begrüßung, sehr freundliches Personal. Ich komme sehr gerne wieder.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, freundliches, hilfsbereites Personal, großes Zimmer, gute Lage - ein Hotel zum Wohlfühlen.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere unser Preis-Leistungs-Verhältnis, das freundliche Personal, die großzügigen Zimmer und unsere Lage positiv hervorheben.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin mit Herz und Engagement für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Top Lage. Alles ist sehr gut erreichbar.

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage so geschätzt haben und alles gut erreichen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War sehr schön und in der perfekten Lage Berlins!

Sehr geehrte Frau Wilke,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie unsere zentrale Lage in Berlin genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr GINN City & Lounge Yorck-Berlin team
By OH
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bin sehr zufrieden, bis auf 3 kleine Anmerkungen:
a. es sollten Topper für die Matratzen angeboten werden, da diese (für mich) sehr hart waren
b. bei 30 Grad und mehr Außentemp. darf die Klimaanlage etwas stärker sein
c. Parkgebühren mit 25,- am Tag finde ich persönlich zu viel. 15-18 EUR wären angemessen

Hallo Olaf, herzlichen Dank für Deine tolle Bewertung und Deine Anmerkungen. Falls es unseren Gästen zu hart ist, bieten wir Topper für die Betten an, einfach direkt an der Rezeption nachfragen und wir kümmern uns sofort darum. Bei den dauerhaft hohen Außentemperaturen kämpft jede Klimaanlage bei einem großen Hotel, hierfür entschuldigen wir uns. Unser Parkhaus ist zum Vergleich zur Parkraumbewirtschaftung in den umliegenden Kreuzberger Straßen noch preiswert und Dein Auto steht in der Tiefgarage geschützt. LIeben Gruß und bis zum nächsten Mal, Dein GINN Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Hallo ,
vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.

Bis demnächst mal wieder in Berlin - gern in unserem GINN Hotel.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Personal nicht so gut geschult zum Teil; Zimmer war generell sauber aber die Klima Anlage funktionierte nur im Wohnzimmer nicht im
Schlafzimmer, beim
Frühstück war eine Maus, wir haben um
Ein Zimmer zum
Garten gebeten und es war vorne raus, also alles in allem
Etwas chaotisch.

Hallo Miriam, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Bewertung abzugeben. Du hattest eine Suite gebucht - unsere Suiten gehen leider nicht nach hinten zum ruhigen Garten, so konnten wir dem Wunsch nicht entsprechen. Es gäbe auch leider nicht die Möglichkeit, 2 Erwachsene und 2 Kinder in ein Komfortzimmer (zum Garten) unterzubringen. Das mit der Maus haben wir schnell und dezent beheben können, auch das Problem mit der Klimaanlage. Beste Grüße aus Berlin, Dein GINN Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Oberflächlich war das Zimmer sauber, aber die Bettkastenumrandung war nicht gereinigt.
Die Toilettenspülung lief nach, wurde vom Putzpersonal nicht bemerkt.

Sehr geehrte Frau Zengerle,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit ihres Zimmers nicht perfekt war. Wir werden diese Kritik an unser Housekeeping Team weiterleiten und uns verbessern!
Wir freuen uns auf ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße, Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes modernes und gepflegtes Hotel.
Gratis Kaffee und Tee in der Lobby, was wirklich ein Pluspunkt ist. Sehr freundliche Mitarbeiter:innen.

Sehr geehrte Frau Wolters,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Hotel und dem Service unserer Mitarbeiter so zufrieden waren.

Sollten Sie erneut nach Berlin reisen, würden wir uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen
Ihr Team des GINN City & Lounge Berlin!!
By Thomas
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/08/2025)
Date of experience: 06/2025

Schöne,moderne Zimmer - leider wurden wir durch den Feueralarm geweckt.

Hallo Thomas,

danke, dass du dir die Zeit genommen hat, uns eine Bewertung zu schreiben. Es freut uns zu hören, dass du mit dem Zimmer während deines Aufenthaltes sehr zufrieden warst.
Wir verstehen, dass ein Feueralarm sehr ärgerlich sein kann, jedoch steht die Sicherheit unserer Gäste an erster Stelle, unabhängig von der Uhrzeit.

Solltest du mal wieder nach Berlin reisen, würden wir uns freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße, dein Team des GINN City & Lounge Yorck Berlin!
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