GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,150 reviews across 6 portals
:
By Horst
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel, nur 10 min mit dem Bus vom Zentrum entfernt, moderne Zimmer, gute Matratzen, sogar Daunenbettdecken, hervorragend gepflegt. Lediglich das Frühstück entspricht keinem 4 Sterne Standart. Das junge und engagierte Personal hat wohl von der Geschäftsleitung die Vorgabe speziell beim Wurst-, und Käseaufschnitt die billigste Fabrikproduktion aufzutischen: schmeckt nach nichts. Die kleinen in Plastik verpackten Leberwürste haben bis auf 10 Tage das maximale Haltbarkeitsdatum erreicht, wobei diese Diskounterware jahrelang haltbar ist. Der Einkauf von frischer Ware beim örtlichen Fleischer wäre wohl dem Gewinn des Betriebs nicht erkennbar abträglich.

Guten Tag Horst,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Hotel mit seiner Lage und den modernen Zimmern so gut gefallen hat. Besonders schön ist es zu wissen, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren.

Wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Qualität der aufgetischten Ware nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen zu erzielen.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einem weiteren Besuch Gelegenheit geben, Ihre Eindrücke zu bestätigen und Ihnen ein noch besseres Frühstückserlebnis zu bieten.

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Berlin Yorck!
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

ganz reizendes Personal, freundlich und bemüht, die Zimmer sind hübsch, die Kunstausstattung im Frühstücksraum wäre überdenkenswert

Guten Tag Frau Jünger-Rychlik,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Personal als freundlich und engagiert empfunden haben sowie die Zimmer ansprechend fanden.

Wir schätzen es, wenn unsere Gäste ihre Erfahrungen mit uns teilen, und nehmen Ihren Hinweis zur Kunstausstattung im Frühstücksraum gerne mit. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Moderne Zimmer, auf Sauberkeit wird hier Wert gelegt, sehr freundliches Personal und auch die Tee-/Kaffeestation ist eine tolle Sache

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Schön, dass wir überzeugen konnten.
Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch!

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Yorck Berlin.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

I had an amazing time! The staff were incredible, thoughtful, and super friendly.

Dear Yonas,

thank you for taking the time to leave us such an amazing feedback. We are always striving to achieve the maximum happiness of our guests, and it seems like we succeeded! Should you be in Berlin again, we would be more than happy, to welcome you again.

Best wishes, your GINN City & Lounge Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes, modernes Hotel mit tollem, engagierten Servicepersonal. Ich hatte nur eine zu dicke Bettdecke und hatte nach einer dünneren gefragt, die leider erst für die letzte Nacht zur Verfügung stand.

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unser Hotel und unser Team gefallen haben.
Für die späte Bereitstellung der dünneren Bettdecke möchten wir uns entschuldigen – das sollte natürlich schneller gehen.

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Yorck Berlin.
By Ralf Wahnberger
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Obwohl zentral gelegen, war das Zimmer zum Innenbereich des Gesamtkomplexes angenehm ruhig. Die Ausstattung ist prima, die Minibar bestückt man halt selbst. Mineralwasser war als Grundversorgung vorhanden. Wegen des Brückentags war das Hotel ziemlich ausgebucht, das merkte man aber nur am Sonntag (Abreisetag) beim Frühstück. Alle Plätze waren belegt. Dann kommt man halt 30 Min. später wieder. Sehr aufmerksamer Service.

Danke dir für dein tolles Feedback! Schön, dass du Ruhe im Zimmer hattest und mit der Ausstattung sowie dem aufmerksamen Service zufrieden warst. Dass es am Sonntag beim Frühstück etwas voller war, tut uns leid – umso schöner, dass du es entspannt genommen hast und dann doch noch unser Frühstück genießen konntest.

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Yorck Berlin.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Good breakfast and good room, especially the bed

Hello Isabel!

Thank you for taking the time to leave us such a positive review. We are happy to hear, that you were satisfied with your stay at our hotel and hope we can welcome you once again, should you be in Berlin once again!

Best regards, your GINN City & Lounge Team!
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sauber, Personal freundlich und zuvorkommend, umfangreiches und hochwertiges Buffet

Danke dir für die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass du mit der Sauberkeit, unserem freundlichen Team und dem Frühstücksbuffet so zufrieden warst – genau so soll’s sein!

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Yorck Berlin
By Stephanie van Straelen
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren wieder mal zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt. Wunschzimmer bekommen.
Umgehender Anruf der Rezeption nach Checkout, dass einige Schmuckstücke im Zimmer vergessen wurden. Herzlichen Dank! Mein Dankeschön folgt beim nächsten Besuch.
Mini-Abzug für die Fußbodenreinigung.

Wie schön, dass ihr euch wieder so wohlgefühlt habt – und klasse, dass alles mit dem Wunschzimmer geklappt hat! Danke für dein Vertrauen und die lieben Worte. Das wir euch eure Schmuckstücke direkt nach dem Checkout sichern konnten, freut uns sehr!

Liebe Grüße aus dem GINN City & Lounge Yorck Berlin.
By Engel
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr nettes Personal. Das Frühstück war vielseitig und lecker

Sehr geehrte Frau Engel,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Ihnen das vielseitige und leckere Frühstück gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
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