GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,280 reviews across 6 portals
:
By Zaremba Petra
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

ein modernes Hotel mit sehr engagiertem und freundlichem Personal

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Ambiente und besonders das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv erlebt haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns alle.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
By Bianca De Rubertis
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Zimmer hatte eine gute Größe und alles was man braucht. Allerdings waren Spuren der Abnutzung gut zusehen, des Weiteren waren die Zimmer nicht sehr sauber, Betttuch hatte Flecken, Bettdecke war tw. die Nähte offen und auch im WC musste man erstmal nochmal die Brille säubern. Das Servicepersonal war sehr nett. Frühstück-Auswahl war in Ordnung allerdings war am ersten Morgen die Wurst angelaufen, das hatten wir beanstandet, dennoch blieb diese liegen. Am nächsten morgen war die Wurstauslage aber in Ordnung. Preis-/Leistung steht im keinem Verhältnis, absolut überteuert.

Guten Tag Frau De Rubertis,

erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Review zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass der Hygienestandard nicht Ihren Vorstellungen entsprach, dies werden wir selbstverständlich mit unserem Housekeeping Team besprechen, sodass sowas in Zukunft vermieden werden kann. Des Weiteren möchte ich Sie darauf hinweisen, dass Frühstück in der inkludierten Rate 12 Euro kostet, sowie direkt am Anreisetag, sofern jeder Tag gefrühstückt wird. 21 Euro kostet das Frühstück, sollten vereinzelt Tage spontan gebucht werden. Trotz der Schwierigkeiten hoffen wir, dass Sie eine angenehme Zeit in Berlin hatten. Wir würden uns zudem freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, sollten Sie wieder nach Berlin verreisen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By J.Bossung
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundlich, sehr guter Gesamteindruck

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir mit Freundlichkeit und einem rundum guten Gesamteindruck überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good experience and service. Beautiful room. Only on day of arrival, I found some hair on and under my pillows. So I asked for new pillow cases.

Tv was not working, but got fixed immediately.

Service at the hotel was excellent !

Dear Guest,
Thank you very much for your kind feedback. We're delighted to hear that you had a very good experience overall and that you enjoyed our beautiful rooms and excellent service.

We sincerely apologize for the inconvenience you encountered upon arrival regarding the pillowcases and the TV. We're glad to know that our team was able to resolve these issues promptly.

Your comments help us to continuously improve, and we truly appreciate you bringing this to our attention. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for an even more seamless stay.

Warm regards,
GINN City & Lounge Yorck-Berlin
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein tolles Hotel, zentral gelegen ohne eine typische touristische Gegend zu sein. Dafür ist auch der Preis mehr als fair und das Preis/Leistung-Verhältnis ist einfach super. Das gesamte Personal ist super und total aufmerksam und freundlich! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Sehr geehrte Frau von Petersson,

wir bedanken uns vielmals bei Ihnen, dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so eine positive Bewertung zu schreiben. Es ist ein großes Lob an all unsere Mitarbeiter, dass Sie mit dem Personal so zufrieden waren. Sollte es Sie erneut nach Berlin ziehen, so stehen unsere Türen jederzeit wieder für Sie offen.

Bis dahin verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Verena
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Große schöne Zimmer mit komfortablen Betten, sehr freundliches Personal und gutem Service

Hallo Verena,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so positive Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass wir dich mit unserem Service so von unserem Hotel überzeugen konnten, und dir somit einen angenehmen Aufenthalt bereitet haben.
Solltest du mal wieder nach Berlin reisen, so heißen wir dich gerne erneut in unserem Haus willkommen.

Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen, dein GINN City & Lounge Yorck Berlin Team!
By Stefano
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Struttura moderna e pulita molto vicina alla metro Yorckstrasse. Camera confortevole.

Ciao Stefano,

grazie per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione così positiva. Siamo molto lieti di sapere che sei rimasto molto soddisfatto del nostro hotel e, in particolare, delle camere.

Cordiali saluti da Berlino,
Il team del GINN City & Lounge Yorck Berlin
By Ronny
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super, tolles Hotel und gutes Personal.

Hallo Ronny,

wir bedanken uns bei dir, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so überaus positive Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit unserem Haus und unserem Service so zufrieden warst.

Bis zum nächsten Mal!
Beste Grüße dein GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Hans
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gute Lage und sehr freundliches Personal

Hallo Hans,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so positive Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass wir dich mit unserem Service überzeugen konnten.
Solltest du ein weiteres Mal nach Berlin reisen, würden wir dich gerne erneut in unserem Hotel willkommen heißen.

Beste Grüße aus Berlin, dein GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Almost perfect but they should coordinate housekeeping attempts with the checkout information (who wants housekeeping to come two hours before checkout?).

Dear Mister Rupprecht,

thank you for taking the time and leaving us such a positive review about your stay. We are happy, that you enjoyed your stay overall, and we would like to apologize for your experiences with our housekeeping team. We will internally discuss the early intrusion and work out a solution.

Furthermore, we hope to be able to greet you in our house a next time.

Best regards your GINN City & Lounge Yorck Berlin team
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