GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,152 reviews across 6 portals
:
By Franklin
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellent location, friendly staff, clean and modern rooms.

Dear Franklin,

Thank you very much for your wonderful review. We are very pleased to hear that you enjoyed our excellent location, friendly staff and clean and modern rooms.

Your positive feedback motivates us to always do our best to make our guests' stay unforgettable. We look forward to welcoming you again soon.

Yours sincerely
GINN City & Lounge Yorck Berlin
By Hagensick
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Perfekt - super freundliche Leute

Sehr geehrter Hagensick,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter so positiv wahrgenommen haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Offen, sehr freundlich, professionell, hilfsbereit

Sehr geehrte Kathrin Oebel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so eine positive Bewertung zu geben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Offenheit und Hilfsbereitschaft unseres Teams als professionell und freundlich empfunden haben.

Wir freuen uns über Ihr Vertrauen und darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben uns sehr willkommen und gut aufgenommen gefühlt. Zimmer war zum Innenhof und damit unsere Nacht schön ruhig. Mit dem Frühstück waren wir sehr zufrieden.

Sehr geehrte Claudia Künstler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wunderbare Bewertung zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben gefühlt haben.

Besonders erfreulich ist es zu wissen, dass Sie die Ruhe des zum Innenhof gelegenen Zimmers genießen konnten und mit unserem Frühstück zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir haben im Toilettenraum häufiger Geruch von Grasrauch und Nikotinrauch wahrgenommen. Womöglich kam dieser über die Belüftungsanlage, wenn auf anderen Zimmern geraucht wurde. Dies war an fast allen Tagen.

Ansonsten war unser Aufenthalt sehr gut. Das Zimmer war toll, die Ersatzliege für unseren Teenagersohn war aber suboptimal. Man spürt da schon jede Sprungfeder.

Das Restaurant und die Bar waren auch super. Uns fehlte es an nichts. Außerdem konnte man jederzeit kostenlos Tee bekommen. Das fand ich prima.

Sehr geehrte Katja Schüer,

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Großteil Ihres Aufenthalts bei uns als positiv bewertet haben. Ihr Lob für unser Restaurant und die Bar sowie die Verfügbarkeit von kostenlosem Tee erfreut uns besonders.

Wir bedauern jedoch, dass der Geruch von Grasrauch und Nikotin im Toilettenraum Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Dies werden wir umgehend prüfen, um mögliche Probleme mit der Belüftungsanlage zu beheben.

Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Ersatzliege für Ihren Sohn ernst und werden überlegen, wie wir hier den Komfort weiter optimieren können.

Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Roger
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes komfortables Zimmer

Sehr geehrter Roger,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser komfortables Zimmer gefallen hat.

Wir schätzen auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service. Solche Einsichten helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Carlo Tusa
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gradevolissimo! Conto di tornare una prossima volta!

Caro Carlo Tusa,

Grazie mille per la sua eccellente recensione! Ci fa molto piacere sapere che si è trovato bene con noi.

I nostri migliori saluti da Berlino.
Il vostro team GINN City & Lounge Yorck Berlin


Dear Carlo Tusa,

Thank you very much for your excellent review! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us.

Best regards from Berlin.
Your GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Steve Andrew
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Superb hotel! The welcome was friendly and the whole vibe was smart, tastefully decorated and the perfect place to stay. The room was just immaculate - we couldn't fault anything! Lovely matching dispensers for hand wash, shampoo etc. The lighting classy, the shower large and spotless. The TV was excellent, looking like a 4k with fantastic picture - shame no English speaking channels though as you might find in some countries - films etc all dubbed to German. Overall very happy and price ok though it wasn't in the centre of Berlin.

Dear Steve Andrew,

Thank you for your outstanding feedback! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay in our tastefully decorated hotel and that everything was to your satisfaction.

It's great to know that you liked the decor of the room and the little details like the matching dispensers. Your praise for the cleanliness and ambience of the bathroom means a lot to us.

Regarding the TV channels, we are sorry that none were offered in English. We will pass on your comment to improve our guests' experience.

Thank you for taking the time to share this detailed feedback with us. We hope to welcome you back soon!

Yours sincerely
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein modernes Hotel mit sehr engagierten Servicemitarbeitern. Die Zimmer sind modern eingerichtet und sauber. Leider funktioniert die Klimaanlage nicht und es ist sehr warm.

Sehr geehrte Frau Heil,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die moderne Gestaltung unseres Hauses sowie die Sauberkeit und das Engagement unserer Servicemitarbeiter überzeugt haben. Ihre positiven Rückmeldungen schätzen wir sehr und leiten diese gerne an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Klimaanlage während Ihres Aufenthalts nicht wie erwartet funktioniert hat und Sie daher Unannehmlichkeiten durch die Wärme hatten. Ihre Anmerkung ist für uns sehr wichtig, um die Qualität unseres Service stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen zu heißen und Ihnen dann einen rundum angenehmen Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bon hôtel pour visiter Berlin.

Dear Mr. Ganea,

It is nice to read that you found our hotel to be an ideal starting point for your explorations in Berlin.

Your positive feedback on the rooms, cleanliness and service shows us that we are on the right track with our standards of quality and hospitality.

We would like to thank you for your recommendation and look forward to welcoming you again on your next visit to Berlin.

Kind regards,
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team

Cher Monsieur Ganea,

Il est agréable de lire que vous avez trouvé que notre hôtel était un point de départ idéal pour vos explorations à Berlin.

Vos commentaires positifs sur les chambres, la propreté et le service nous montrent que nous sommes sur la bonne voie avec nos normes de qualité et d'hospitalité.

Nous vous remercions de votre recommandation et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin.

Cordialement,
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
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