GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,219 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein prima Hotel mit 1A Frühstück 😁

Danke für das super Feedback! Freut uns riesig, dass Dir unser Frühstück so gut geschmeckt hat. Bis hoffentlich ganz bald wieder!
By Kuschel
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt.

Hallo Kuschel,

vielen Dank für deine Bewertung und das tolle Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass du dich wohlgefühlt hast und sowohl Sauberkeit als auch Service positiv hervorhebst.

Schön, dass dir auch das Zimmer zugesagt hat und du uns weiterempfehlen würdest. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 1 year ago (14/06/2025)
Date of experience: 06/2025

In der Lounge sollte benutztes Geschirr abgeräumt werden, wenn Gäste den Raum verlassen haben.

Sehr geehrter Herr Nabel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir bei ihrem Besuch nicht mit unserem Service glänzen konnten. Ihre Kritik liegt uns sehr am Herzen und wir werden diese intern nochmal besprechen, damit wir noch besser werden können.

Es freut uns zu hören, dass sie jedoch trotzdem mit ihrem Zimmer sehr zufrieden waren.

Wir hoffen, dass wir sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen.

Mit besten Grüßen, Ihr GINN City & Lounge Team!
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr Gastfreundlich, Parkhaus in der Nacht abgesperrt.

Sehr geehrter Herr Winkler,

wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass wir sie mit unserer Gastfreundlichkeit überzeugen konnten. Sollte es Sie erneut nach Berlin verschlagen, so heißen wir Sie gerne erneut bei uns willkommen.

Herzliche Grüße, Ihr GINN City & Lounge Team!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Modern,zeitgerecht, freundlich, international

Sehr geehrte Frau Dannat,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Rezension zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen das Konzept unseres Hotels gefallen hat und Sie mit ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren.

Wir hoffen Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr GINN City & Lounge Team!
By Flesch
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Frühstücksbuffet war mehr als ausreichend. Es war für jeden was dabei. Wir sind als Familie mit zwei Kindern gereist und es ist uns zum zweiten Mal in diesem Hotel passiert, das nur für ein Kind ein Bett (Sessel zum Bett umfunktioniert) hergerichtet war. Das ist sehr enttäuschend. Ebenso ist von dem Sessel ein Stück Stoff abgelöst gewesen, in dem kleine Nädelchen steckten. Unsere Jüngste ist dort hineingetreten und es war sehr schmerzhaft.

Sehr geehrte Flesch,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Frühstücksbuffet zufrieden waren und das Angebot für die ganze Familie passend empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Vorbereitung der Schlafmöglichkeiten für Ihre Kinder erneut nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Dass ein Sessel nicht ordnungsgemäß hergerichtet war und es sogar zu einer schmerzhaften Erfahrung für Ihre Tochter kam, tut uns aufrichtig leid. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte umgehend an unser Team weitergeben, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Nikolaj Kanwischer
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sauberes Hotel und freundliches Personal. Tolle und moderne Ausstattung.

Sehr geehrter Nikolaj Kanwischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hauses, unserem freundlichen Team sowie der modernen Ausstattung zufrieden waren.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Zimmer, Service und Sauberkeit sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr positiver Gesamteindruck

Sehr geehrter Thomas Schäfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie einen durchweg positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für die Sauberkeit, den Service und die Zimmer wissen wir zu schätzen.

Wir hoffen, dass wir Sie auch bei zukünftigen Besuchen weiterhin überzeugen dürfen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr enttäuscht und verärgert. Wir hatten bei der Buchung, der bereits vor einiger Zeit erfolgt war, explizit um ein ruhiges Zimmer abseits vom Fahrstuhl gebeten - und ein Zimmer direkt gegenüber vom Fahrstuhl zugeeilt bekommen. Mir ist so etwas unerklärlich. Die Mitarbeiter wirkten teils sehr überfordert. Ingesamt alles andere als eine positive Erfahrung

Sehr geehrte Gräfin von Saurma-Jeltsch, lieben Dank für Ihre Bewertung. Da Sie unser online-Check in genutzt haben, werden Ihnen hier die Zimmer automatisch zugewiesen. Durch eine Groß-Veranstaltung in Berlin hatten wir zudem nur noch wenige Zimmer Ihrer Kategorie verfügbar, so dass ein Wunsch leider nicht immer erfüllt werden kann, auch wenn wir stets versuchen, all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Beste Grüße
By Dirk Flöter
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr geräumig, modern und dennoch gemütlich

Sehr geehrter Dirk Flöter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Haus als geräumig, modern und zugleich gemütlich empfunden haben.

Ihre ausgezeichnete Bewertung unserer Zimmer, der Sauberkeit und des Services wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
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