GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,152 reviews across 6 portals
:
By None
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Guter Kaffee beim Frühstück
Top Service

Guten Tag Herr Kehrer,

vielen Dank für Ihr wunderbares Review, wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein solch positives Obendrein zu geben. Wir hoffen, Sie hatten eine wundervolle Zeit in Berlin. Sollte Sie der Weg nach Berlin erneut verschlagen, sind Sie herzlich bei uns willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Team
By CB
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Liebes Team, die Kollegen am Empfang waren nicht überengagiert und das eigene Handy spielt wohl eine größere Rolle als die Gäste des Hauses!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren bereits mehrfach in diesem Hotel und immer sehr zufrieden. Absolut keinerlei Beanstandungen.

Es freut uns riesig, dass du immer so zufrieden warst! Danke für dein Vertrauen – bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr sauber und ordentlich.

Vielen Dank für dein Lob! Es freut uns, dass wir mit Sauberkeit und Ordnung überzeugen konnten. Bis bald!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich habe mich lange nicht mehr so wohl gefühlt.
Vielleicht eine Mini-Verbesserungsidee: Statt dass der Gast/die Gästin ein Schild an die Tür hängt, dass der Raum nicht täglich gereinigt wird und die Handtücher ausgetauscht werden, lieber ein Schild an die Tür hängen, dass gereinigt werden soll. Ich hab's zwei Mal versäumt, rechtzeitig mein Schild an die Tür zu hängen und mich etwas geärgert, weil ich für drei Tage nicht täglich neue Handtücher gebraucht hätte.
Ansonsten war ich wirklich begeistert und sehr zufrieden mit der Zeit im Hotel. Danke!

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns so wohl gefühlt hast! Vielen Dank für deine Anmerkung – wir nehmen deinen Verbesserungsvorschlag gerne auf und werden ihn intern besprechen. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
By Tobias Steinkretzer, RealCore
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein kleines, feines Hotel, zentral in Kreuzberg gelegen mit Parkhaus nebenan und einer frischen, modernen aber wohnlichen Ausstattung sowie sauberen und business-geeigneten Zimmern (Schreibtisch, stabiles WLAN, Garderobe), einer klasse Sanitäreinrichtung (sauber, modern, getrennt und ordentlichem Wasserdruck), einem qualitativ guten und vielfältigen Frühstück und einem wirklich freundlichen und engagierten Service. Einzig das Bettzeug war leider "synthetisch" schweißtreibend, dafür sind die Matratzen rückenfreundlich fest und es gibt nackenfreundliche kleine Kissen. Ich komme gerne wieder.

Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Ausstattung, der Service und die Lage gefallen haben. Wir nehmen deinen Hinweis zum Bettzeug gerne auf und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es hat mir super gut gefallen, gerne wieder

Es freut uns sehr, dass es dir so gut gefallen hat! Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
By Hämmer
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super vor allem die Dusche

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass dir vor allem die Dusche gefallen hat. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ok, aber schlechter Service

Es tut uns leid, dass du mit dem Service nicht zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf unseren Service und hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch besser überzeugen zu können.
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
By GH
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles bestens. Frühstück habe ich mir lieber gespart. Personal beim Check-in darf noch etwas üben beim Kundenkontakt, aber immer freundlich.

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles bestens war. Wir nehmen deinen Hinweis zum Check-in-Service gerne auf und arbeiten daran, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
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