GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,325 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr positiver Gesamteindruck

Sehr geehrter Thomas Schäfer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie einen durchweg positiven Gesamteindruck von Ihrem Aufenthalt gewonnen haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für die Sauberkeit, den Service und die Zimmer wissen wir zu schätzen.

Wir hoffen, dass wir Sie auch bei zukünftigen Besuchen weiterhin überzeugen dürfen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren sehr enttäuscht und verärgert. Wir hatten bei der Buchung, der bereits vor einiger Zeit erfolgt war, explizit um ein ruhiges Zimmer abseits vom Fahrstuhl gebeten - und ein Zimmer direkt gegenüber vom Fahrstuhl zugeeilt bekommen. Mir ist so etwas unerklärlich. Die Mitarbeiter wirkten teils sehr überfordert. Ingesamt alles andere als eine positive Erfahrung

Sehr geehrte Gräfin von Saurma-Jeltsch, lieben Dank für Ihre Bewertung. Da Sie unser online-Check in genutzt haben, werden Ihnen hier die Zimmer automatisch zugewiesen. Durch eine Groß-Veranstaltung in Berlin hatten wir zudem nur noch wenige Zimmer Ihrer Kategorie verfügbar, so dass ein Wunsch leider nicht immer erfüllt werden kann, auch wenn wir stets versuchen, all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Beste Grüße
By Dirk Flöter
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr geräumig, modern und dennoch gemütlich

Sehr geehrter Dirk Flöter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Haus als geräumig, modern und zugleich gemütlich empfunden haben.

Ihre ausgezeichnete Bewertung unserer Zimmer, der Sauberkeit und des Services wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles gut organisiert, sauber und modern. Als Willkommensgruß warteten im Zimmer Lindt-Pralinen und 2 leckere Pils-Sorten (leider ungekühlt) und für jeden Tag ein Freigetränk an der BAR in der Lounge (Lenkwirkungsabsicht?). Mit dem Kühlschrank im Zimmer konnte ich damit die Erfrischung auch dann am nächsten Tag noch genießen. Das Frühstück ist reichhaltig, wo man immer etwas finden kann. Doch wenn man gesundheitlich eingeschränkt ist, kann es schon sein, dass man nicht alles findet, was man bevorzugt. Für meine Laktose-Intoleranz war zumindest die Laktosefreie Milch und andere vegane Milch vorhanden. Loktosefreies Joghurt hätte ich mir noch gewünscht. Die variantenreiche Oatly-Cafe-Maschine hat mich vergessen lassen, dass ich keine geschäumte laktosefrei Kuhmilch bekam. Dafür waren andere Leckereien vorhanden. Glutenfreies Brot und Müsli habe ich noch gesehen. Die Eigenart, dass es am zweiten Tag zum Frühstück Bratwurst gab und nicht Bacon, wie am Vortag ist vielleicht dem Namen des Hotels geschuldet. Ich denke aber, dass man alles bekommen würde, wenn man darnach gefragt hätte. Ich komme gerne wieder.

Sehr geehrter Winfried Baier,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie die Organisation, die Sauberkeit und das moderne Ambiente unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich durch die kleine Aufmerksamkeit zur Begrüßung im Zimmer willkommen gefühlt haben und auch das breite Angebot beim Frühstück Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Auch Ihre Anmerkungen bezüglich der laktosefreien Produkte und Wünsche zu weiteren Alternativen nehmen wir gerne auf. Es freut uns, dass Sie mit den vorhandenen Auswahlmöglichkeiten größtenteils zufrieden waren und besondere Details wie die Oatly-Cafe-Maschine Ihr Frühstückserlebnis abgerundet haben.

Wir schätzen Ihre Hinweise hinsichtlich der wechselnden Frühstücksauswahl, da solche Rückmeldungen uns helfen, unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Ihr positives Fazit und Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

günstig gelegen, modern, schönes Frühstück

Danke dir für die tolle Rückmeldung! Super, dass dir Lage, Stil und Frühstück gefallen haben. Hoffentlich bis bald mal wieder!
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel in interessantem Kietz.

Danke dir für die nette Rückmeldung! Schön, dass dir unser Hotel und der Kiez gefallen haben. Bis zum nächsten Mal!
By Gerald
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gutes Hotel. Ich komme gerne wieder.

Wir danken dir für die Bewertung. Schön, dass es dir bei uns gefallen hat. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch.
By Kathrin C.
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein super schönes Hotel mit sehr modernen Zimmern. Das mit der Dusche muss man mögen und wissen aber ansonsten alles top!

Das Frühstücksbuffet ist Hammer! Und das Personal sehr hilfsbereit! Es mangelt wirklich an nichts. Es gibt alle Sorten von „Milch“ und viele wechselnde Leckereien!

Danke dir für die tolle Rückmeldung. Schön, dass dir Zimmer, Frühstück und unser Team so gut gefallen haben. Komm gern bald wieder vorbei!
By Ansku
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotelzimmer, gute Lage.

Der Hund kostete 15Euro pro Übernachtung.
Da wären kleine Aufmerksamkeiten für den Hund schön gewesen, wie in anderen Hotels.

Hallo Annalena, lieben Dank für Deine tolle Bewertung. Wir haben sonst immer für Gäste mit Haustier etwas vorbereitet, inkl. Wasser und Lackerlis, was dann auch schon mal energisch abgelehnt wurde. Darum bereiten wir hier gern etwas auf besonderen Wunsch vor. Sollten wir Sie noch einmal begrüßen dürfen, geben Sie uns gern Bescheid und wir machen den Aufenthalt perfekt. Beste Grüße U. Igel Hotel Manager
By Clarissa Koenig
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wonderful experience. Everything went smoothly. Staff was super friendly and helpful. My room was modern, quiet and the bed was very comfortable. I loved the bathroom with the rainfall shower. The breakfast buffet was outstanding and the coffee selections as well. The location of the hotel is also central and the Gleisdreieck Park just a stone throw away. Five Stars!!

Thank you so much! Great to hear that you enjoyed your stay – from the comfy bed and rainfall shower to the breakfast and our team. We'd love to welcome you back soon!
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