GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,214 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr freundlich und toller Service

Sehr geehrte Frau Merk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen Service und die angenehme Atmosphäre wahrgenommen haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren Zimmern sowie zum Service bedeuten uns viel und werden selbstverständlich an das gesamte Team weitergegeben. Auch Ihre Bewertung der Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden weiterhin darauf achten, Ihnen einen durchweg angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Jürgen Kremer
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr angenehmes Hotel. Die Zimmer sind recht groß und sehr ordentlich eingerichtet. Ohne viel Luxus, aber vollkommen ausreichend. Nur die Armatur an der Dusche ist mit seifigen Händen ziemlich schwer zu bedienen.

Sehr geehrter Herr Kremer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben und die Größe sowie die Einrichtung der Zimmer Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre positive Bewertung der Sauberkeit und des Service schätzen wir sehr.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der Duscharmatur ernst. Ihr Feedback hilft uns, Details im Zimmerkomfort weiter zu hinterfragen und unseren Standard kontinuierlich zu überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Lobby / Bar fand ich ganz angenehm. Zimmer eigentlich auch. Schlecht schließende Duschtür, fehlende Ablage in der Dusche nicht.

Trotz online Check in via Strive wurden Details nochmals erfragt. ONEApp QR Link im TV war tot, Rechnungseinsicht im TV nicht verfügbar, da "nicht eingecheckt"?

Staff / Team durchweg nett.

Auf Bald

Sehr geehrter Herr Schwarzer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns zu lesen, dass Ihnen sowohl die Atmosphäre in unserer Lobby und Bar als auch das Zimmer zugesagt haben. Besonders schön ist es, dass unser Team als durchweg freundlich empfunden wurde.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Details im Badezimmer, wie der Duschtür und der fehlenden Ablage, nicht zufrieden waren.
Wir schätzen Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir freuen und schon, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Stefan N.
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr professioneller Empfang, moderne und groß dimensionierte Executive Zimmer mit viel Ruhe. Betten mit Lattenrost sehr angenehm. Zimmer auch mit ausgeschalteter Klimaanlage sehr angenehm. Frühstück sehr reichhaltig, frisch zubereitet. Bar am Abend sehr gemütlich für Drink.
Nur zwei Kleinigkeiten: Sender Nitro fehlt beim empfangbaren TV-Sendern, leider nur zeitweise Champions League Übertragung in Bar.

Sehr geehrter Stefan N.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns solch eine ausführliche und positive Bewertung zu hinterlassen.

Ihr Lob bezüglich unseres reichhaltigen und frisch zubereiteten Frühstücks sowie der entspannten Atmosphäre an der Bar am Abend wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu erfahren, dass wir Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt bereiten konnten.

Ihre Hinweise zu den fehlenden TV-Sendern und der nur zeitweise vorhandenen Champions League Übertragung in der Bar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundliche Mitarbeiter, schönes Zimmer, gutes Frühstück: Immer wieder gerne Ginn-City Yorck.

Sehr geehrter Herr Richardt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns solch eine positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren freundlichen Mitarbeitern, dem schönen Zimmer sowie dem reichhaltigen Frühstück so zufrieden waren.
Ihre hervorragenden Bewertungen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolle Frühstücksauswahl und kostenlos Tee all day long... gibt es sicher nicht überall.

Sehr geehrte Frau Zucker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre positive Rückmeldung zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere vielfältige Frühstücksauswahl und das Angebot von kostenlosem Tee während des gesamten Tages besonders geschätzt haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Zimmer war sehr staubig und nicht gut geputzt

Guten Tag Frau Krebiel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und wir werden diese intern besprechen, um die Qualität unserer Reinigung zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie den Service und das Zimmer ansonsten positiv bewerten konnten und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Sofie
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundlich, sauber, komfortabel, ruhig.

Moin Sofie,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
By Janett
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Top Lage, sehr schönes Zimmer, tolle Glasdusche, alles sauber und gepflegt! Auch das Frühstück war vollkommen zufriedenstellend, sehr nettes Personal!

Moin Janett,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schickes junges Hotel mit sehr gutem Service und stylischen Zimmern. Wir kommen wieder!

Sehr geehrte Frau Wohlgemuth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so ausgezeichnete Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente unseres Hauses, der Service und die Gestaltung der Zimmer besonders zugesagt haben. Ihre positiven Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin einen hohen Standard zu bieten.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
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