GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,325 reviews across 6 portals
:
By Michael Neu
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer viel zu warm. Klimaanlage sehr schwer zu bedienen.

Sehr geehrter Herr Neu,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Zimmer und dem Service zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Temperatur im Zimmer für Sie nicht angenehm war und Sie die Klimaanlage als schwer zu bedienen empfunden haben. Es hilft immer bei uns direkt nachzufragen, damit wir Ihnen alles im Detail erklären können.

Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Marcus
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Mega, moderne Ausstattung, gerne wieder

Hallo Marcus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die moderne Ausstattung unseres Hauses und Ihr Aufenthalt insgesamt gefallen haben.

Wir schätzen Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit und den Service sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Zimmer war tatsächlich sehr staubig und teilweise Flecken

Sehr geehrter Herr Schlötzer,

danke, dass sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu hören, dass sie trotz der Mängel einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir streben stetig danach besser zu werden, deshalb wird ihr Feedback im Team angesprochen werden.

Herzliche Grüße, Ihr GINN City & Lounge Team.
By Christian Körber
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr angenehm und zuvorkommend

Sehr geehrter Herr Körber,

wir bedanken uns vielmals, dass sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so positive Bewertung zu schreiben. Unser Team ist jedes Mal aufs äußerste darauf bedacht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Sollten sie ein weiteres Mal nach Berlin kommen, stehen unsere Türen ihnen offen.

Herzliche Grüße, Ihr GINN City & Lounge Team.
By Simon
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Top Adresse in Berlin, habe in den letzten 10 Jahre kaum ein besseres Hotel besucht.
Einzig die Geräuschbelästigung von Flur ist nicht ganz optimal.

Hallo Simon,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns so eine positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu lesen, dass du trotz der etwas hellhörigen Türen zum Flur hinaus einen angenehmen Aufenthalt bei uns hattest. Wir freuen uns darauf, dich ein weiteres Mal bei uns zu begrüßen, solltest du mal wieder in Berlin sein.

Beste Grüße, dein GINN City & Lounge Team!
By Fabian
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

War alles super und modern!

Hallo Fabian,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so eine positive Bewertung zu schreiben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Aufenthalt und besonders mit dem modernen Ambiente bei uns rundum zufrieden warst.

Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und danken dir für deine Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Anders
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Vi bodde i största sviten. Nytt, fräscht, bra frukost. Klumpiga möblerna passade inte riktigt in i den fina miljön. Bäddfåtöljer var inte snygga och heller ej bäddade.. Snålt att ta 22 Eur för att checka in några timmar tidigare när rummet ändå var klart och kuvertet förberett för oss. I övrigt mycket bra,

Kära Anders,

Tack så mycket för att du tog dig tid att beskriva dina intryck av din vistelse hos oss. Vi är mycket glada över att höra att du gav sviten, vårt frukostutbud och renligheten ett positivt betyg.

Vi tar din feedback om möbler och faciliteter på allvar och kommer att vidarebefordra detta internt för att ytterligare förbättra atmosfären. Vi har också läst er kommentar om avgifter för tidig incheckning noggrant och förstår er synpunkt.

Tack för att ni anser att vår service som helhet är bra och vi skulle bli glada att välkomna er tillbaka vid tillfälle.

Med vänlig hälsning
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team

Dear Anders,

Thank you very much for taking the time to describe your impressions of your stay with us. We are very pleased to hear that you rated the suite, our breakfast offer and the cleanliness positively.

We take your feedback on the furniture and facilities seriously and will pass this on internally to further improve the ambience. We have also read your comment about early check-in fees carefully and understand your point of view.

Thank you for rating our overall service as good and we would be delighted to welcome you back on occasion.

Yours sincerely
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Stephan Lerch
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Klar strukturiertes modern eingerichtetes Hotel. Die Zimmer sind schlicht und ohne Schnickschnack. Endlich mal ein Hotel mit eine Dusche, die den Namen verdient: ebenerdig, geräumig, ordentlich Wasser! Netter Service, dass man sich den ganzen Tag an Tee und Wasser bedienen darf.

Danke Dir für das tolle Feedback! Freut uns sehr, dass wir überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal!
By Martin Haaß
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Die Brötchen haben geschmeckt wie Aufbackbrötchen. Das ist für Frühstücksfeinschmecker natürlich eine Katastrophe und trübt den sonst sehr wertigen Eindruck von Hotel und Frühstück.

Danke für den Hinweis!
Schade, dass die Brötchen nicht überzeugt haben – nehmen wir auf jeden Fall mit und schauen, was wir verbessern können.
Liebe Grüße aus dem GINN Hotel!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut, tolles Hotel 👍

Sehr geehrter Herr Friesecke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre hervorragende Bewertung zu übermitteln.

Wir freuen uns, dass Sie solch eine tolle Zeit bei uns im Hotel hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
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