GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,324 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Your staff are always welcoming, the rooms are comfortable, and I feel at home when I stay here. Thank you.

Greetings Ms Schooling,

it's great to hear that you felt right at home at our hotel, that's an honor to read that from our precious guests. We are thankful that you left us this terrific feedback. If you decide to have a comfortable accommodation the next time you visit Berlin, you are very welcome to stay with us again.

Kind regards
GINN City & Lounge Yorck Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr schönes Hotel. Sehr modern und auch die Mitarbeiter sind unglaublich freundlich.

Guten Tag Familie Komor,

wir freuen uns, dass Sie so eine wundervolle Zeit in unserem Hotel hatten. Wir danken für Ihre Anmerkung der Mitarbeiter, wir bemühen uns genau, um sowas zu vermitteln. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Mentes
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Fand das Hotel an sich schön. Die Lage ist gut, Rooftop ist schön. Ohne Licht ist es jedoch sehr unübersichtlich. An den Seitenwänden sind zwar Lichtpanels angebracht, jedoch fanden wir die Schalter hierzu nicht.

Zimmer haben eine angenehme Größe. Dusche war soweit ok. Hatte jedoch beim letzten Aufenthalt ein Silberfisch-Ungeziefer in der Dusche, was ich erst verscheuchen musste mit der Duschbrause.

Personal war sehr freundlich und nahm jedes Anliegen an ohne Augen zu rollen. Ist mein persönliches Highlight gewesen. Gerne wieder!

Guten Tag Herr Mentes,

danke für die großzügige Bewertung. Es tut uns leid, dass du die Erfahrung mit dem Silberfisch machen musst es, das werden wir selbstverständlich mit dem Housekeeping Personal besprechen, sodass dich sowas nicht bei deinem nächsten Besuch überraschen wird. Der Lichtschalter liegt übrigens zwischen dem zweiten und dem dritten Fenster, direkt an der Wand. Unser Personal dankt dir, dass du so nette Worte für unser Personal geschrieben hast!
Wir hoffen, dich bald wieder willkommen heißen zu können!
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
By Christian Hölscher
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Hervorragender Service am Empfang. Ich fühlte mich super betreut und mir wurde perfekt geholfen.

Hallo Martins, vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Dein Feedback bestärkt uns darin, dies auch weiterhin zu tun.
Bis demnächst mal wieder in Berlin - gern in unserem GINN Hotel.
Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es hat an nichts gefehlt, das Personal war äußerst nett, freundlich und hilfsbereit.
Das Frühstück war lecker, die Lage sehr gut.
Jederzeit wieder.

Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast. Es wäre schön, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal!
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

modern, easy, freundlich

Sehr geehrte Frau Rohrbach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die moderne Atmosphäre unseres Hauses und die unkomplizierte sowie freundliche Art unseres Teams schätzen.

Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Wie letztes Jahr alles bestens.

Danke dir für die erneute super Bewertung! Es freut uns sehr, dass auch dieses Jahr wieder alles zu deiner Zufriedenheit war. Dann spätestens bis zum nächsten Jahr wieder!
By Mikko
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Very clean and modern hotel, good breakfast. Nice roof terrace but i got stuck outside, because someone who left from terrace close the door and there are no handles outside, only inside.

Thank you for your feedback! We’re so glad you liked the cleanliness, modern style, and breakfast. We sincerely apologize for the inconvenience on the roof terrace – we’ll make sure to check that door and improve the situation to prevent this from happening again. We hope to welcome you back soon!


Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Sauberkeit, das moderne Design und das Frühstück gefallen haben. Es tut uns leid, dass du auf der Dachterrasse gestrandet bist – wir werden die Tür prüfen und sicherstellen, dass so etwas nicht nochmal passiert. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel hat uns grundsätzlich sehr gut gefallen. Empfang und Zimmer waren sehr. Einziger Wermutstropfen: meine Frau nimmt immer ein eigenes Handtuch mit ins Hotel. Dieses wurde jedoch leider vom Reinigungspersonal mitgenommen. Beim Auschecken darauf angesprochen, meinte die Dame am Empfang nur "vielleicht taucht es ja irgendwann wieder auf und sie nehmen es beim nächsten Mal wieder mit ". Schwache Reaktion. Schade, das verwässert den Aufenthalt.

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Freundlich und gut organisiert.

Sehr geehrte Frau Mech-Gera,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams und der guten Organisation während Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
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