GINN CITY & LOUNGE YORCK BERLIN hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 6,327 reviews across 6 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es war ok, aber schlechter Service

Es tut uns leid, dass du mit dem Service nicht zufrieden warst. Wir legen großen Wert auf unseren Service und hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch besser überzeugen zu können.
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
By GH
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles bestens. Frühstück habe ich mir lieber gespart. Personal beim Check-in darf noch etwas üben beim Kundenkontakt, aber immer freundlich.

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass alles bestens war. Wir nehmen deinen Hinweis zum Check-in-Service gerne auf und arbeiten daran, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
By Winkler-Gonze
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super Location, reichhaltiges FS, sehr zuvorkommendes Personal.

Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass dir die Lage, das Frühstück und unser Service gefallen haben.
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
By canisius
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

alles lüuft richtig hier

Dann freuen wir uns schon auf deinen nächsten Besuch!
Vielen Dank für dein Feedback!
Liebe Grüße,
dein GINN City & Lounge Berlin Yorck
By Rosenthal-Struck
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very friendly staff nice room

Dear Rosenthal-Struck,

thank you for taking the time and leaving such a positive review! We are always striving to offer our guests the best possible time during their stay, and it seems like we succeeded with that for you. Should you ever be back in Berlin, we are happy to welcome you into our house again!

Best regards your GINN City & Lounge Team!

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zeer fijn Hotel loopafstand van metro, bus en heel veel restaurant en grote biowinkel met klein restaurant om de hoek. Met diverse mogelijkheden openbaar vervoer zit je zo midden in het centrum
.Voor maar 12,— heb je een zeer uitgebreid en zalig , ontbijt. Er staat altijd div thee , koffie en div water in de lobby beschikbaar die 24 uur bemand is met vriendelijk behulpzaam personeel.
Kamer schoon en netjes en vrijwel geen geluid van andere kamers. Hotel heeft een zalige rooftop, waar je lekker uit de wind kunt zitten.

Greetings Ms. Kreuze,

thank you for leaving us this great review! We are grateful for that because reviews help us majorly in improving our service and the experience we deliver to our guests. We are happy that you found most of the services provided by us enjoyable, thus increasing your overall experience. Furthermore, we hope you had an equivalently enjoyable time in Berlin as well. If you think about traveling to Berlin again, hopefully your choice will fall with us again, you are always welcome to visit again!
Kind regards,
GINN City & Lounge Yorck Team
By Koichiro Fukasawa
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wonderful say overall. Great breakfast, too! Will be back.

Dear Koichiro Fukasawa,

thank you for your wonderful feedback on your stay with us. We are happy that we were able to make your stay in Berlin a good one. Hopefully we can welcome you back in our house the next time you visit Berlin.

Best regards from your GINN City & Lounge Team!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel. Moderne, saubere Zimmer. Gute Lage: schnelle Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Parks zum Spazieren sind um die Ecke (Viktoriapark, Park am Gleisdreieck). Mit dem Rad (z.B. Nextbike) ist man schnell auf dem Tempelhofer Feld.
Fantastisches Frühstück, viele vegane Optionen. Sogar extra ein Kaffeevollautomat mit Oatly Hafermilch.
Sehr aufmerksame Mitarbeiterinnen beim Frühstück.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Empfang.
Wenn man abends keine Lust hat in der trubeligen City zu essen, gibt es ein nettes „Vegup“ Restaurant direkt neben dem Hotel.

Sehr geehrte Frau Nordmann,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die moderne Ausstattung unserer Zimmer, die Sauberkeit sowie die zentrale Lage mit der Nähe zu den Parks besonders geschätzt haben.

Besonders schön ist es, dass Sie unser Frühstück, die große Auswahl an veganen Optionen und den Service unserer Kolleginnen beim Frühstück und am Empfang so positiv hervorheben. Ihr Lob motiviert unser Team sehr.

Auch der Hinweis auf das nahegelegene „Vegup“ Restaurant wird sicherlich für zukünftige Gäste interessant sein. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gut. Die Überlassung eines behindertengerechten Zimmers, könnte beim Check Inn gerne kommuniziertz werden. Die Annehmlichkeiten und Notwendigkeiten für eine Personengruppe muss für eine andere nicht passen. Bspw. Dusche spritzt in den ganzen Raum. Spiegel war für stehende Personen nicht einstellbar (hat nicht gehalten).

Sehr geehrter Herr Lange,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sowie mit Zimmer, Sauberkeit und Service äußerst zufrieden waren.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des behindertengerechten Zimmers. Ihr Feedback zur Kommunikation beim Check-in sowie zu den spezifischen Ausstattungsmerkmalen nehmen wir sehr ernst. Die unterschiedlichen Anforderungen unserer Gäste liegen uns am Herzen und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
GINN City & Lounge Yorck Berlin Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel, tolle Zimmer, super Frühstück

Guten Tag Herr Wichert,

vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, uns so eine positive Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen, dass wir sie erneut bei uns Willkommen heißen dürfen, falls sie mal wieder in Berlin sind.

Mit besten Grüßen ihr GINN City & Lounge Team
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