GINN Hotel Berlin Potsdam

Mediocre. Loud, stale-beer entry experience. Unhelpful staff. Room was OK, but no sitting chair was unfortunate.

Zimmer und Sauberkeit perfekt, 10 von 10. Leider entsprach der Service nicht meinen Vorstellungen. Ich wollte Essen auf mein Zimmer bestellen, war nicht möglich. Obwohl es im Prospekt im Zimmer stand. Am nächsten Tag wollte ich im Restaurant essen, war wieder nicht möglich weil es eine Tagung gab..... Ab dem dritten Tag habe ich mich in anderen Restaurants verpflegt. Mein Aufenthalt waren 14 Tage.

We had a good experience and would stay in GINN again if we have a need to be on this side of Berlin. Food was great with a great array of dishes for breakfast. Our evening meal was superb so many thanks to the kitchen.

Leider war die Luftabsaugung im Bad außer Betrieb. Daher hat es ständig nach Kloake gestunken - das war ekelhaft und daher nur drei Sterne beim Zimmer.

Alles in Ordnung gesamten Note 2 gut

Liebes Hotel-Team,

ich hatte insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hotel, jedoch gab es eine Situation, die mich gestört hat. Nach meinem Check-in habe ich an der Bar ein Getränk bestellt. Der Barkeeper war zunächst höflich, nahm meine Bestellung auf und servierte das Getränk. Als er fragte, ob ich bar oder mit Karte zahlen möchte, antwortete ich, dass ich mit Karte zahle, da ich oft kein Bargeld dabei habe.

Daraufhin kommentierte er dies mit „Das ist aber schlecht, das wäre auch nicht gut, da sind wir uns doch einig?“. Als ich ihm entgegnete, dass ich das anders sehe und darüber nicht diskutieren möchte, reagierte er mit einem unzufriedenen Grummeln. Ich empfand dies als unhöflich. Zudem hörte ich später, wie er mit einer Kollegin darüber sprach, dass ich nicht bar zahlen konnte und was ich tun würde, falls die Technik ausfällt.

Ich finde, dass diese Einstellung gegenüber bargeldloser Zahlung nicht mehr zeitgemäß ist. Es wäre wünschenswert, wenn das Personal für solche Themen besser sensibilisiert wird, insbesondere was die Vor- und Nachteile verschiedener Zahlungsmethoden betrifft. Bargeld verursacht ebenfalls Kosten, während digitale Zahlungen oft effizienter sind.

Trotz dieses Vorfalls hatte ich insgesamt einen schönen Aufenthalt, aber diese Situation hat mich geärgert und hinterließ einen negativen Eindruck.

Sehr gut, gepflegt, gutes Restaurant

Ein Sehr schöner Aufenthalt, immer wieder gern.

Ich war mit dem Zimmer sehr zufrieden. Nur die Bedienung der Heizung hätte besser beschrieben werden können, ich musste an der Rezeption nachfragen, wo man die Einstellung verändern kann, da nicht ersichtlich war, dass man dafür oben an der Heizung eine Klappe öffnen muss.

Very good experience. Breakfast was amazing. Food on the restaurant also was great.