GINN Hotel Berlin Potsdam

Ein sehr neutrales Hotel ,keine Werbung nur in eigener Sache .Ihr seit ein gutes team haltet durch und laßt Euch von der Politik nicht ärgern !

Wir haben gestern (1.9.2024) die Rezeption gebeten ein Taxi mit 2 Kindersitzen für unseren Transfer zum Bahnhof zu buchen. Lena und Roza, die zwischen 9 und 11 Uhr an der Rezeption gearbeitet, hatten mehr als eine Stunde um das Taxi für uns zu buchen. Als wir bereit zur Abfahrt zur Rezeption kamen, wurde uns mitgeteilt, dass kein Taxi gebucht war und es noch circa 30min dauern würde, bis ein Taxi ohne Kindersitze kommen würde. Ich denke Lena und Roza hatten es einfach vergessen und es erst probiert als wir zur Rezeption kamen. Hätten Lena und Roza uns vorher informiert, dass sie kein Taxi für uns buchen können oder dass es nicht geklappt hat, wäre das in Ordnung gewesen. So allerdings hatten wir ein paar stressvolle Minuten bis wir selbst einen Transfer organisiert hatten der uns noch rechtzeitig zum Bahnhof bringen würde. Etwas mehr Servicedenken oder Höflichkeit beim Rezeptionspersonal hätten unseren Aufenthalt verschönert.

Zu teuer für ein Hotel mit Zimmern der Billigklasse

Großes Zimmer, gemütliche Betten und gepflegtes Bad. Dazu ein gutes Frühstück.

Man fühlt sofort wohl und gut empfangen.

Es war alles bestens und das Personal sehr freundlich.
Tolles Frühstück

Sehr nettes und freundliches Personal, schöne Atmosphäre.

Das Zimmer war sehr sauber, die Betten super bequem und das Personal immer freundlich und zuvorkommend. Alles war super das Ginn bietet alles was man für einen entspannten Hotel Aufenthalt braucht!

Es war unsere Hochzeitsnacht und ich habe es bei der Buchung auf Booking angegeben. Wir haben lange nach einem Hotel gesucht und haben uns sehr auf unseren Aufenthalt gefreut.
Leider wurden wir sehr unhöflich an der Rezeption empfangen (ein männlicher Kollege mit dunklen Haaren). U.a. wurde uns die falsche Check-Out Zeit genannt (11 Uhr) und als ich mich auf die Info auf Booking bezogen habe, hat der Kollege darauf bestanden, dass wir falsch informiert seien und weigerte sich, die Info zu überprüfen. Am Morgen haben die Kolleginnen an der Rezeption dann die richtige Uhrzeit bestätigt. Sehr schade, so hätten wir uns nicht so beeilen müssen.
Außerdem hat uns im Zimmer nicht mal ein kleines Kompliment vom Hotel oder kleine Aufmerksamkeit erwartet, was bei solchen besonderen Anlässen üblich ist.
Sehr schade, da das Zimmer und das Hotel im allgemeinen sehr schön und modern waren.

Tipp Topp großartig nach dem letzten Aufenthalt während der Corona Zeit mal wieder hier zu sein. Toller Empfang von Frau Linda Kuntz, FOM & Moritz…
Für uns DIE Adresse im Großraum Zehlendorf, Teltow, Kleinmachnow…
schönes Zimmer, tolle Grünanlagen Terrassen am Teltowkanal und Riesen Parkplatz. Alles wie man’s gerne hat, muss sich um nichts kümmern. Alles da selbst Fahrräder kann man mieten… toller Ausgangspunkt sich diesen schönen Teil am südlichen Rand Berlin Brandenburg zu erradeln, spazieren gehen, joggen, schwimmen genießen
Vielen Dank und alles Gute weiterhin für das ganze Team