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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 12,633 reviews across 9 portals
:
By Walter Wahn
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Unser Zimmer war zu kalt und die Heizung konnte laut Angabe der Rezeption nicht eingeschaltet werden. Wir fanden das merkwürdig, da der Restaurant- und Barbereich angenehm temperiert war.

By Heike
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten ein Familienzimmer.
Die Couch,wo mein Sohn geschlafen hat war durchgelegen.
Ärgerlich war gewesen das wir laut Buchung 15 Uhr in das Zimmer können.
Tatsächlich aber erst um 15.45 Uhr das Zimmer bekamen,und noch Parkgebühren bezahlt.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Leider sehr hellhörig. Nachts war es sehr laut, weil man alles auf dem Gang und durch das Treppenhaus gehört hat.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schön alles.👍🏽wir waren positiv überrascht.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr lebendiges Hotel, in dem man sich als Tourist auf Anhieb wohl fühlt.
Beachtenswert ist auch das Frühstücksbüffet und das gute Speisenangebot im Restaurant, das zudem einen kompetenten und zuvorkommenden Service bietet. Wir waren angenehm überrascht.
Ein Lob an die Mitarbeiter/innen in Service und Küche.

By Bernhard Werner
Business
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Personal war sehr freundlich trotzdem das ich etwas ungehalten war. Danke -- Hatte vergessen frühes einchecken anzumelden.

No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Toller Service. Sehr sauber. Sehr freundliche Mitarbeitende. Unsere Tagung war durchweg angenehm.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Mega schönes Hotel mit ausgesprochen freundlichem Mitarbeiter

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (14/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Freundliches Personal, zügige Ein- und Auschecken, guter Kaffee bzw. reichhaltiges Frühstück. TOP

By Paulina
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr freundliches und hilfsbereites Team!
Schön eingerichtetes Hotel(-zimmer). Tolles Buffet.
Netter Außenbereich

Moin
vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns , dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Team Hamburg
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