GINN Hotel Berlin Potsdam

Das Zimmer roch nach Hund, was sehr unangenehm war. Im Bad funktionierte die Dusche nicht richtig. Die "Regendusche" plätscherte nur ein wenig und die Handbrause funktionierte gar nicht (mehrfach versucht den Stöpsel zu betätigen). Die Toilette roch nach Urin. An einem Nachmittag kam ich aufs Zimmer und es lag ein Putzlappen auf meinem Waschbeutel. Das Essen war qualitativ wirklich minderwertig. Keines der Gerichte (Frühstück und Abendessen) schmeckte frisch, es machte den Anschein, als wäre das meiste aufgetaut oder aus Eimern.

Dieses Hotel ist eine vollkommende Fehlkonstruktion in Sachen Garderobe und Sicherheit. Es gibt keinen Schrank wo man seine Sachen ablegen kann geschweige eines Tresors. Ich bin zur Reception runter gegangen und habe danach gefragt. Tresorfächer an der Reception würden wohl zur Verfügung stehen , aber leider alle besetzt. Was ist, wenn man nicht nur eine Nacht im Hotel verbringt, sondern 14 Tage ? Soll ich immer aus dem Koffer leben. Auch gab es keine Klimaanlage. Im Sommer ein NO go. Georg Hahn

modernes Hotel mit tpller Atmosphäre

Das Hotel ist grundsätzlich sehr schön gestaltet und macht insgesamt einen guten Eindruck. Natürlich ist es auch entsprechend gut besucht.

Leider gab es bei unserem Aufenthalt jedoch deutliche Mängel bei der Sauberkeit unseres Doppelzimmers. Bereits bei der Ankunft fiel uns auf dem großen Spiegel in unserem Zimmer ein deutlicher Handabdruck auf. Auch am Türrahmen im Badezimmer unseres Doppelzimmers waren entsprechende Spuren zu sehen. Solche Dinge sollten bei einer gründlichen Zimmerreinigung eigentlich auffallen.

Besonders enttäuschend war jedoch, dass wir am Freitagabend auf einer Hochzeitsfeier waren und nachts ins Hotel zurückkamen – unser Doppelzimmer war an diesem Tag überhaupt nicht gereinigt worden.

Am Sonntagmorgen habe ich dies an der Rezeption angesprochen. Der Mitarbeiter hat sich freundlich entschuldigt und mir zugesagt, sich darum zu kümmern, dass wir aufgrund der ausgebliebenen Zimmerreinigung eine entsprechende Gutschrift bzw. einen Bonus erhalten.

Leider ist dies bis heute nicht erfolgt. Das ist besonders schade, denn das Hotel selbst hat uns grundsätzlich gut gefallen. Bei einem Hotel dieser Kategorie erwarten wir jedoch eine zuverlässige Zimmerreinigung und vor allem, dass eine an der Rezeption zugesagte Wiedergutmachung anschließend auch tatsächlich erfolgt.

Insgesamt ein schönes Hotel – beim Housekeeping und bei der Nachbearbeitung von Reklamationen besteht aus unserer Sicht jedoch Verbesserungsbedarf.

Hallo Team Ginn-Hotel!
Für unsere neurologische Abteilung habe ich in Ihrem Räumlichkeiten eine Klausurtagung organisiert. Ich selbst habe nicht teilgenommen bzw. war dort mit dabei, habe aber von den Teilnehmenden gehört, dass das Ambiente, die Räumlichkeiten, das Essen sehr gut waren. Der Service wurde besonders hervorgehoben und gelobt. Kritik gab es allerdings hinsichtlich der technischen Möglichkeiten, da gab es wohl einige Probleme. Aber insgesamt hat es gefallen und wir kommen gern wieder - bzw. buche ich gern erneut dienstliche Meetings bei Ihnen! Vielen Dank nochmal und eine gute Zeit! Ines Kobilsek vom TWW e.V. Berlin

Excellent. As a season traveler, I was very refreshing to stay at an European hotel that was spacious and very friendly!

The whole experience was perfect. I was there for a work conference and the rooms were available immediately, so I didn't have to wait around. The restaurant had a wide variety of food for every palate.

Sauberes und angemessen großes Zimmer.

Sehr angenehmes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Exzellentes Frühstück. Gerne wieder

Der Raum war für 8 Personen sehr klein. Es ging irgendwie, aber wir mussten für Gruppenaufgaben auf den Flur, wo sich dann auch andere Gruppen recht laut ausgetauscht haben, die nicht zu uns gehört haben. Dadurch war die Gruppenarbeit sehr stressig.

Das Buffet und das Mittag waren sehr gut und reichhaltig.