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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,009 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

einfach zu laut in den Zimmern

Moin,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Wir bitten um Verständnis, dass aus Denkmalschutz einige bauliche Veränderungen am Gebäude nicht möglich sind. Dazu gehört u.a. der Einbau einer Klimaanlage, die Unterdruckspülung, oder eine Lautstärkedämmung.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen!


Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr sehr laut in dem Zimmer!

Moin,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Wir bitten um Verständnis, dass aus Denkmalschutz einige bauliche Veränderungen am Gebäude nicht möglich sind. Dazu gehört u.a. der Einbau einer Klimaanlage, die Unterdruckspülung, oder eine Lautstärkedämmung.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen!


Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN-Team Hamburg
By Stefan Hauffe
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr laut, durch die Vakuum Anlage im Badezimmer. Man hört auch alle Nachbarzimmer sehr laut. Haben sogar einmal das Zimmer gewechselt, weil der Nachbar die ganze Zeit laut Musik gehört hat.

Moin,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gut gefallen hat.
Wir bitten um Verständnis, dass aus Denkmalschutz einige bauliche Veränderungen am Gebäude nicht möglich sind. Dazu gehört u.a. der Einbau einer Klimaanlage, die Unterdruckspülung,
Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder begrüßen zu dürfen!


Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN-Team Hamburg
By Matthias Künne
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Lage optimal>direkt am Hafen>Sehenswürdigkeiten gut zu Fuß erreichbar>Hotel sauber und gut ausgestattet

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das gute Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
By Marc Trostel
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Immer wieder gerne im GINN Hotel!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel hat eine Super Lage , Personal bis auf die Bar sind sehr kompetent. Bei der Bar haben wir 45 min gewartet und dann auf nachfrage haben wir noch eine richtig freche Antwort bekommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir danken auch für das ehrliche Feedback zum Personal und werrden intern besprechen, wie wir unseren Service weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Coole location! Mega Aussicht aus dem Restaurant! Das Zimmer war super, das Bad leider nicht sauber. Der Service an Rezeption und Bar war super gut! Der Service am Tisch war leider nicht zufriedenstellend. Die Speisen waren alle sehr lecker und schön angerichtet.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir werden Ihr Feedback an unser Restaurantteam weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
By Stefan
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel/Zimmer im der besten Lage. Der Ausblick beim Frühstück über den Hafen ist der Hammer! Sehr freundliches Personal. Ich komme gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
By Jan Kunze
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein sehr tolles hotel mit Blick auf den Hafen,Vor allem am Hafen geburtstag, Container Schiffe und Aida wenden direkt vor dem Fenster. P.s. Das parken sollte etwas besser erklärt werden. Denn der Park Concierge sitzt direkt links neben dem hotel! Einfach hin gehen und fragen wegen parken und nicht erst die Nummer anrufen! Etwas verwirrend.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir danken für das Feedback und werden das intern besprechen um die Abläufe zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super beliggenhed. Fantastisk udsigt fra 8. sal, hvor frokostrestaurantetnligger og hotellets bar, hvor man kan afslutte aftenen med en drink og se havneløbet og floden Elbe med varieret skibstrafik. Hotellet ligger tæt på stoppested af bus, hvor man med Hamburg Card kan komme rundt i hele Hamburg. Hotellet er et ombygget pakhus.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review and for sharing your experience at GINN Hotel Hamburg.

We’re delighted to hear that you enjoyed our unique location and the fantastic view from our 8th-floor restaurant and bar. Watching the harbor and the Elbe with its diverse ship traffic is indeed a special experience.
We hope to welcome you back soon for another memorable stay by the Elbe.

With kind regards,
Your GINN Hotel Hamburg
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