GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,016 reviews across 10 portals
:
By Berchtold
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Schönes, puristisches Hotel in guter Lage. Geärgert habe ich mich über den Zustand für meinem Parkplatz keine Rechnung an der Rezeption erhalten zu haben.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Melden Sie sich in so einem Falle gern nochmal per Mail, wir senden Ihnen die Rechnung dann gerne zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr nettes Personal, super Atmosphäre.
Das Parken im Turm ein Abenteuer, aber total unkompliziert.
Vom Hotel aus ist vieles zu Fuß zu erreichen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
By Koch
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr empfehlenswertes Hotel in bester Lage mit eigenen Parkmöglichkeiten, freundlichem Personal, ansprechendem Frühstücksbuffet und sauberem Zimmer!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein rundum gelungener Aufenthalt. Das Zimmer könnte etwas größer sein, dafür entschädigt aber der Blick auf den Hafen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

OVERALL EXPERIENCE IS GOOD

Dear Guest,

many thanks for your nice review.
we are glad that you enjoyed your stay with us and would be happy to welcome you again soon.

Best regards
Your Team from the GINN Hotel Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Super Ausblick direkt auf die Elbe

Moin Uwe,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Positive Aspekte: Das Hotel liegt gleich an der Elbe, etwas abseits vom Zentrum. Es ist sehr gut mit Bus und Fähre an die Innenstadt angebunden. Die Aussicht aus unserem elbseitigen Zimmer war spektakulär. Die Mitarbeiter/-innen an der Rezeption und in der Bar waren überaus freundlich und hilfsbereit.
Negative Aspekte, v.a. gemessen an den vier Sternen, die dem Hotel zuerkannt wurden: Die Flure sind dunkle und wenig einladende Tunnel, sie wurden sehr einfach und pflegeleicht gestaltet, großflächiger Einsatz von dunkelgrauer, abwischbarer Kunststofffarbe, gar nicht schön. Das Zimmer war klein, es gab keine geschlossenen Fächer. Ein paar einfache Kleiderhaken würden auch helfen. Die Gründlichkeit der Reinigung hat Luft nach oben.
Was man wissen sollte: Das Hotel teilt sich das Gebäude mit weiteren Firmen, man betritt das Haus wie ein Geschäftsgebäude. Die Rezeption ist ganz oben, ebenso Bar und Restaurant.
Unterm Strich: Das Haus lädt kaum zum Verweilen ein. Es punktet mit grandioser Panoramasicht aus Teilen der Zimmer und vom Dach aus. Mit vier Sternen und dem Preisniveau vermittelt es mir einen bestimmten Anspruch, den es in Gestaltung und Ausstattung nicht hält.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Frühstück bis 11 Uhr wäre schön. Sonst war ich rundum zufrieden.

Moin Marion,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
By Katrin
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wer
Die Elbe mg ist hier genau richtig.

Moin Katrin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (19/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut. Gute Lage.

Moin Astrid,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
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