GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,562 reviews across 10 portals
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No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das Feedback. Wir hoffen, dass Ihnen der Aufenthalt an sich gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen nicht gefallen hat, damit wir uns drum kümmern und uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Im Vergleich zum letzten Aufenthalt haben Freundlichkeit und Einsatzbereitschaft des Personals, Organisation (Parkplatzvergabe über Hausverwaltung ein Haus weiter) und leider auch die Sauberkeit der Zimmer, vor allem des Bades deutlich nachgelassen :-(
Bei dem Preis passt das leider gar nicht!
Echt schade bei der tollen Lage und dem ansich total tollen Hotels.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

die rezeptionistin maria verliert ihr deutsch völlig, wenn zeitdruck aufkommt oder viele personen zum frühstück eintreffen und man gleichzeitig auschecken will. sie versuchte mir ständig ein frühstück zu verkaufen und belastete meine karte, nachdem ich dann lautstark protestierte hat sie es geändert, das auschecken hat 15 minuten gedauert, obwohl alles bezahlt war! das kästchen mit tee und kaffee wurde nicht jeden tag aufgefüllt, extra deswegen anrufen oder hochfahren? keine nummer zur rezeption in den zimmern. die lücke zwischen dem waschtisch und der wand ist ungünstig (zimmer mit mehrblick), da kleinteile dort gern verschwinden. was ich alles hervorgekramt habe!! hilfe?nein! eine mobilnummer falls ich es nicht allein schaffe... am boden zu krabbeln. ??? am eingang muss man den koffer zig stufen hochtragen, da wäre ein aufzug/rampe schön. dann erscheint in der rechnung ein zimmer mit 170 € für einen tag. völlig überzogen. wird es mit prozenten herunter gerechnet. mal sehen was meine firma dazu sagt. ich war schön öfter bei ihnen, aber diesmal eher enttäuschend.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr gute Lage, freundlicher professioneller Empfang

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren rundherum zufrieden und kommen gern wieder

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hammer location
Sauberes Zimmer
Schöne Aussicht
Leckeres Frühstück

Moin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Lage, super Ausblick und einen tollen Industrie-Look

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöne Location, leckeres Frühstück, direkt am Wasser, einfach traumhaft

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Lage & Aufmachung des Hotels top. Zimmer so klein, wie noch kein anderes - ja, ich habe die Quadratmeter-Angabe vor Buchung wahrgenommen. Selbst am vergangenen Wochenende ohne dauerhafte Sonneneinstrahlung im Innenhof war es unerträglich warm. Der wackelige Ventilator als einziges Klimagerät keine Hilfe. Dass um Mitternacht die Türöffnung im Flur 2. Etage nicht funktionierte, ebenfalls ärgerlich.

Die Beleuchtung im Bad per Bewegungsmelder gerade nachts ein unvermeidbarer Wachmacher.

Preis/Leistung (230€/Nacht) leider in keinem guten Verhältnis.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Super, top Lage. Das Zimmer hatte einen wunderschönen Blick auf den Hafen und das Wasser.

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