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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,562 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Klar , ohne schnick schnack…aber alles da, was man für nen kurzaufenrhalt braucht!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel und die Lage sind super. Allerdings sehr hellhörig und man hört wenn andere Gäste nachts duschen oder zur Toilette gehen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wirkt wenig einladend mit Eingangsbereich, Fahrstuhl u keine Parkmöglichkeiten zu aus und einladen. Die Lage ist sehr gut u die Aussicht vom Restaurant phantastisch! Die Zimmer sehr klein, keine Aussicht (303) wenn man lüften will ist es sehr laut auf Grund des Verkehrs auf dem Kopfsteinpflaster! Das ist kein 4 Sterne Standard

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Gepflegtes, sauberes Hotel. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Zimmer zur Straße sehr laut (Kopfsteinpflaster), Zimmerservice mittelmäßig (Betten), Badutensilien (Wattepads, Wattestäbchen, Kleenex) fehlen

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Kurz und knapp SUPER

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super Lage direkt an der Elbe, mit dem Restaurant und der Terrasse im 8. Stock genial!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel , sauber, top Lage

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut.
Ein tolles Hotel in super Lage mit perfektem Ausblick von der Dachterrasse.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir kommen gerne wieder. Mehr braucht man nicht schreiben 👍

Moin
vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns , dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Zimmer leider etwas klein. Die Lage des Hotels ist für „Hafenfreunde“ tiptop.
Manko ist, das es keine Klimaanlage gibt und die (in der Hotelbeschreibung ausführlich erwähnte) Toilettenspülung

Moin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, besonders für Hafenfreunde, gefallen hat.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmergröße und das Fehlen einer Klimaanlage nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Aufgrund von Denkmalschutzauflagen sind wir verpflichtet, bestimmte technische Anlagen wie eine herkömmliche Klimaanlage oder ein anderes Toilettenspülsystem nicht einzubauen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Hamburg Team
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