GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,562 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Pluspunkte: Lage, Frühstück
Negativ: Aufbau und Ausstattung der Zimmer, dünne Wände, dadurch hellhörig, Wenn der Nachbar die Tür etwas fester zumacht, wackeln die Wände!
Toiletten und Duschspülung hört man laufend.
Alles in Allem empfinde ich den Preis als nicht angebracht.

Moin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage und das Frühstück gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung der Zimmer und die Hellhörigkeit Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Die von Ihnen beschriebenen Geräusche entstehen leider auch durch bauliche Gegebenheiten und technische Anlagen, die wir aufgrund von Denkmalschutzvorgaben nicht verändern dürfen. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Hamburg Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolles Hotel mit 1a Hafenlage, besser geht es nicht.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr angenehmes Hotel mit fulminantem Blick.
Immer wieder gerne!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt und der Ausblick gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel in guter Lage zum Fischmarkt und , für uns wichtig, zum Anleger AIDA. Tolle Aussicht auf den Hafen.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zimmer eher dunkel und klein. Allerdings modern Toiletten und Duschspülung per Luftdruck was ziemlich nervig ist. Ansonsten sehr moderner Einrichtungsstil.
Das Frühstück ist jetzt zu empfehlen die Räume befinden sich im siebten Obergeschoss und haben einen super Überblick über die Elbe.

Moin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser moderner Einrichtungsstil und besonders das Frühstück mit dem Blick über die Elbe gefallen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmergröße und das Luftdruck-Spülsystem Ihren Aufenthalt eingeschränkt haben. Leider sind wir durch Denkmalschutzauflagen verpflichtet, dieses System zu verwenden und bitten daher um Ihr Verständnis.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Hamburg Team

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolle Aussicht, etwas klein aber geht für 2/3Tage gut.
Sehr ruhig. Top Betten. Frühstück 1A

Moin
vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns , dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Wir hoffen Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten einen hervorragenden Abend im GINN. Insbesondere das Personal - Lars - ist positiv zu erwähnen. Er hat uns durch seinem Charm den Abend zu einem ganz angenehmen werden lassen!

Moin,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so schönen Abend bei uns im GINN Hotel hatten.

Besonders freut es uns, dass unser Kollege Lars Ihren Aufenthalt durch seine charmante Art so positiv bereichert hat – Ihr Lob geben wir sehr gern an ihn weiter.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Hamburg Team

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schönes Hotel, sehr gute Lage am Hafen. Sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bei der Preisklasse war ich sehr enttäuscht das das Zimmer erst 2 Stunden nach Plan bezogen werden konnte und keine Klimatisierung vorhanden war

Moin,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht wie geplant bezugsfertig war – bitte entschuldigen Sie die entstandene Wartezeit.

Auch das Fehlen einer Klimaanlage ist nachvollziehbar ein Kritikpunkt. Leider sind wir aufgrund von Denkmalschutzauflagen verpflichtet, auf bestimmte Umbauten wie eine Klimatisierung zu verzichten. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wir hoffen dennoch, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht unter besseren Umständen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Hamburg Team

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr stimmiges Konzept mit traumhafter Lage.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Aufenthalt und die Lage gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Hotel Team Hamburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?