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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,034 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Leider um 6.45 Uhr noch kein Frühstück möglich. Bar um 23.30 Ihr schon geschlossen.

Moin Herr Wienmeier,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top Lage des Hotels, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück.
Doch beim morgendlichen Duschen hatten wir Angst, die Nebenzimmer zu wecken, da das Absaugsystem immer wieder laut abzog.
Ansonsten alles super.

Moin Stephanie,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top es war sehr schön

Moin Frank,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Parkplatz für spontan anreisende war kein Problem
für uns gab es leider keine Möglichkeit im Hotel zu parken

Ralph,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Grandioses Aussicht, aufmerksamer Service, Zimmer klein, aber ausreichend; trotzdem der Heizkörper unter dem Fenster kalt war, war die Zimmertemperatur zum schlafen sehr hoch; ich konnte keinen Regler zur Temperatursteuerung finden.

Moin Herr Strathmann,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Einziger Minuspunkt war das Zustellbett. Es war selbst für ein Kind unbequem, außerdem versperrte es den Durchgang zum Schlafzimmer. Ansonsten war alles perfekt, insbesondere die Aussicht.

Moin Natalia,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Kein Kommentar. Alles gut.

Moin Luds,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schöner still von den Zimmern, jedoch ist die Spülung von WC und der Abfluss extrem laut, so das wenn im Nachbarzimmer geduscht wird in der Nacht das man davon wach wird.

Moin Ricardo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles war wunderschön, aber es gibt zwei richtige Probleme:
1- Man kann in der Nacht nicht schlafen wegen die Geräusche von den anderen Leuten Toiletten.
2- Die Heizung ist schwach und es ist nicht genug für den Genuss.

Moin Malek,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toller Aufenthalt, super Lage!
Tolles Frühstück mit Mega Aussicht auf den Hafen.
Zimmer sauber, Personal sehr freundlich und aufmerksam!

Moin Bea,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
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