GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,035 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Schönes Hotel und vor allem die Zimmer waren sehr schön. Der Service beim Frühstück war sehr aufmerksam und freundlich. Gerne wieder

Moin Michael,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Liebes Ginn-Hotel-Team, liebe Katarina, ein herzliches Dankeschön für ihre Gastfreundschaft und den perfekten Service. In der heutigen Zeit ist es schon eine Besonderheit, einen sehr kundenorientierten, aber auch sehr sympathischen Service, wie bei Katarina, zu erfahren. Immer wieder gerne kommen wir zu Ihnen, Grüße aus dem Rheinland, Gabriele & Uwe Brückner

Moin Gabriele & Uwe,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Äußerst umständliches Parkprocedere. Zimmer nett mit Elbblick, aber klein. Lange Flure in schwarz mit Bunkerambiente. Bar im Sommer sicherlich durch Elbblick schön, es fehlte jedoch komplett eine Sprituosen-Karte, wir wurden an die Bar verwiesen. Etwas unpersönlich und niemand fühlte sich zuständig. Fazit: wir haben den Aufenthalt nicht bereut, würden es aber ein zweites Mal nicht haben müssen.

Moin Brendel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Tolle Lage und gute Anbindung zum ÖPNV

Moin Menze,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Nettes Personal und super Hotelzimmer.

Moin Matthias,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt, sehr modern und stylisch

Moin Marcus,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tolle Lage für einen Kurztrip.
Zimmer mit übersichtlicher Größe. aber alles was man braucht vorhanden und nichts fehlt. Wir waren vollauf zufrieden.
Personal in allen Bereichen sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit

Moin Frank,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Besonders die angenehm anspannte Atmosphäre beim Frühstück möchte ich benennen.

Moin Erika,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Top sauber super lage

Moin Jürgen,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Zu Anfang war es etwas holprig, in der Beschreibung hieß es dass Parkplätze zur Verfügung stehen und nicht reserviert werden müssen. Das ist leider nicht so, es gibt eine Tiefgarage die zu klein für die Zimmerkapazität ist. Das war nicht weiter schlimm 50 m entfernt haben für günstiger als im Hotel geparkt. Was wir als unangenehm empfunden haben ist die Geräuschkulisse der Badezimmer, sowohl die Toilettenspülung als auch Wasserhahn und Dusche geben schlimme Geräusche von sich. Das erklärt die Ohrstöpsel auf dem Nachtisch. Das ist auf jeden Fall ein Punkt Abzug. Der Rest war okay, alles sauber, nettes Personal aber auf Grund der Lautstärke würde ich beim nächsten Mal ein anderes Hotel buchen

Moin Sabine,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
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