GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,578 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel direkt an der Elbe mit Aussicht zum Hafen.
Leckeres und üppiges Frühstück wo bestimmt jeder satt wird.

Sehr schöne Aussicht vom Hotelrestaurant und klasse Cocktail an der Bar.

Alles in allem…..Sehr empfehlenswert.

Moin Markus,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Bar/Restaurant und dessen Personal war herausragend. Danke für den schönen Aufenthalt

Moin Sophia,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Lage des Hotels direkt an der Elbe sehr gut mit tollem Blick. Die Zimmer und Hotelflure sehr dunkel (viel schwarze Farbe); zudem hellhörige Zimmer und vor allem wurde das Brauchwasser von Toilette, Waschbecken und Dusche mittels Unterdruck (vergleichbar Flugzeugtoiletten) mit hohem Lärmpegel abgesaugt. Spül- bzw. Abpumpvorgänge der Nachbarzimmer waren ebenfalls zu hören.

Moin Jens,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir sind am Liebsten im Ginn wenn wir in Hamburg sind

Moin Veronica,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel mit super Aussicht

Nicole,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zimmer mit Hafenblick, ein Erlebnis.

Moin Falk,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Zimmer sind genau wie auf den Fotos. Der Ausblick auf die Elbe und den Hafen ist wunderschön. Die Betten super bequem und das Frühstück ein Traum. Wir kommen gerne wieder! Vielen Dank!

Moin Bettina,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Coole Designzimmer, super Aussicht auf den Containerhafen. Wer nicht gut zu Fuss ist etwas mühsamer Strassenbelag aber autentisch.

Moin Silvia,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hallo, ich war diese Woche 2 mal im GINN zu Gast. Toll ist natürlich die Aussicht, besser geht es in Hamburg wohl nicht. Die Zimmer sind an sich auch super, ein paar Dinge sind mir aber aufgefallen die aus meiner Sicht verbessert werden können.
Wir waren zu zweit, das Licht im Bad geht nur per Bewegungsmelder an und aus. Das ist nachts wirklich unpraktisch, vor allem weil auch die Beleuchtung im Bad zu Hell ist. Die zweite Person wir so auf jeden Fall wach.
Schön ist der Kaffee auf dem Zimmer, für mich ein Argument eine bessere Kategorie zu wählen (ich bruache Kaffee am Morgen!), schade ist es das es löslicher Kaffee ist, eine kleine Nespresso Maschine mit unweltfreundlichen Kapseln wäre besser.
Der Service im Restaurant beim Frühstück war leider nicht so gut, fehlende Eingedeckte Tische, auf Nachfrage nach Besteck wurde ich nur auf die Besteckschublade verwiesen (anstatt etwas zu bringen). Ansonsten ist das Frühstück lecker gewesen (tolles Rührei!).
Bis bald!

Moin Philippe,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hätten wir ein anderes Zimmer bekommen würden wir sicherlich wieder kommen. Leider haben wir jedoch von der Lage ein sehr ungünstiges Zimmer bekommen.
So bleibt es leider negativ in Erinnerung, da wir nicht glauben das das Hotel ausgebucht war.

Sehr geehrter Herr Wiechner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lage Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Unsere Zimmer sind in verschiedenen Kategorien buchbar und zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts waren alternative Kategorien tatsächlich ausgebucht.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch in Zukunft wieder begrüssen zu dürfen - gerne beraten wir Sie im Voraus zur besten Zimmerwahl.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr GINN-Team Hamburg
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