GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,578 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Im Grunde ein gutes Hotel, nimmt am Abend sogar das Telefon ab - nur Warten auf das Personal an der Rezeption um 23 Uhr war schade ...

Moin Volker,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Leider hatten wir eine sehr unruhige Nacht, preislich auch etwas teuer für das Zimmer. Am selben Tag waren die besseren Zimmer günstiger + Frühstück.

Moin Dennis,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut gelegen, Personal ist sehr freundlich

Moin Hartmut,
vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Dir der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Dein Feedback bestärkt uns darin, dies auch weiterhin zu tun.
Bis demnächst mal wieder in Hamburg - gern in unserem GINN Hotel.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tolles Hotel und Personal

Hallo Schneider R.

vielen Dank für deine super Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns zu sehen.

Liebe Grüße
Dein GINN Team aus Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich konnte mein erstes dunkles Zimmer ändern: Das neue war dann der absolute Hammer. Direkter Blick auf die Elbe, ein Träumchen. Punktabzug würde ich für die Toilette geben, die sehr laut ist und einen Nachts schonmal weckt.

Moin Michael,

vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns sehr gut gefallen hat.
Wir hoffen Dich bei Deiner nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Dein Team GINN Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr nett, tolle Aussicht

Moin Uwe,

Danke für deine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat.

Wir freuen uns, bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße aus Hamburg

Dein GINN Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gute Lage und ein angenehmer Gastgeber. Sehr nettes Personal. Gerne wieder, wenn ich in Hamburg bin.

Moin Oguz Han,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein sehr schönes Hotel. Wir waren sehr zufrieden

Moin Rainer,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Klasse Hotel, super Lage, Zimmer zur Elbe raus ein absoluter Traum.
der gute Service rundete alles ab.

Moin Markus,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zweckmäßig eingerichtet, aber für einen touristischen Kurzaufenthalt vollkommen ausreichend.

Moin Tilman,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service immer wieder zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
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