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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,048 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Angebot ihres Hotels zielt auf wirtschaftliches Kosten/Nutzen Verhältnis für den Gast in einem Ambiente ( architektonisch) außerhalb der klassischen Hotelnorm.
Dazu passt aus meiner Sicht ihr Preisgefüge nur bedingt, wenn man es mit anderen Hotelangeboten dieser Qualitätskategorie in Hamburg ehrlich vergleicht!

Moin Herr Groll,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gute Lage, leider nur wenige Parkplätze, weitere in der Nähe, Zimmer lag zur Straße, recht laut w/ Kopfsteinpflaster. Online-CheckInn perfekt, vor 15 Uhr einchecken nicht möglich, Empfangsmitarbeiter hätte etwas freundlicher sein können.

Moin Frau Schulz,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren nicht im Restaurant, daher kann ich das nicht beurteilen.
Leider ist ein Bad wo die Dusche komplett eine Fläche mit dem Rest ist, sehr unschön. Das komplette Bad ist nass nach dem duschen.

Moin Frau Soava,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (13/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Ambiente des Hotels ist sehr schön. Die Zimmer sind schön und sauber. Der Service war leider recht langsam und das Essen war nicht ausreichend.

Moin Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr modern ,und sympathisch Mitarbeiter 💐

Moin Osman,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schön, tolle Aussieht

Moin Herr Fälber,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich schätze den unkomplizierten und effizienten Online-Check-in und Check-out sehr – das hat meinen Aufenthalt angenehm und stressfrei gemacht.
Es war bereits mein zweiter Besuch in diesem Hotel. Während ich mit dem Service und den Abläufen insgesamt zufrieden war, habe ich erneut festgestellt, dass die schwarzen, monotonen Gänge eine eher bedrückende und wenig einladende Atmosphäre vermitteln. Vielleicht könnten ein paar warme Farbakzente an ausgewählten Stellen für mehr Freundlichkeit und Wohlfühlcharakter sorgen.

Moin Herr Upper,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir waren begeistert und kommen bestimmt wieder

Moin Birka,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wir hatten ein Zimmer mit Wasserblick. Richtig schön. Die Flure etwas sehr dunkel durch das schwarz. Die Zimmer auch dunkel gehalten. Bar und Restaurante auch, aber es passte alles gut zusammen. Sehr nett alles zusammengestellt. Bad mit dem Absaug gewöhnungsbedürftig aber für uns kein Problem. Für mehr Nächte kein großer Stauraum. Cocktails super. Sehr gutes Frühstücksangebot.Wir kommen auf jedenfall mal wieder und haben es weiter empfolen.

Moin Frau Heimer,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Was a great time there, only stayed for 1 night, with a friend. The breakfast was amazing! - would book again.

Moin Herr Pedersen,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
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