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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,578 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Kein Kommentar. Alles gut.

Moin Luds,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schöner still von den Zimmern, jedoch ist die Spülung von WC und der Abfluss extrem laut, so das wenn im Nachbarzimmer geduscht wird in der Nacht das man davon wach wird.

Moin Ricardo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles war wunderschön, aber es gibt zwei richtige Probleme:
1- Man kann in der Nacht nicht schlafen wegen die Geräusche von den anderen Leuten Toiletten.
2- Die Heizung ist schwach und es ist nicht genug für den Genuss.

Moin Malek,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toller Aufenthalt, super Lage!
Tolles Frühstück mit Mega Aussicht auf den Hafen.
Zimmer sauber, Personal sehr freundlich und aufmerksam!

Moin Bea,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das Angebot im Restaurant würde ich etwas erweitern.

Moin Stein,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Freundliches Personal, saubere Zimmer, wunderbare Aussicht

Moin Karoline,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt

Moin Heiko,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Angenehme Atmosphäre, sehr nettes Personal und die Lage ist optimal.

Moin Renate,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Für mich zu dunkel. Die schwarzen Wände geben mir das Gefühl in einer Höhle zu sein.

Moin Ute,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/02/2025)
Date of experience: 02/2025

das etwas andere hote, würde ich sagen

Moin Michael,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
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