GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,049 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel in toller Lage. Zimmer etwas klein und sehr laute WC Geräusche.

Sehr geehrter Herr Höger

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut gelegenes Hotel direkt an der Elbe. Die dunklen Wände werden durch die vielen Spiegel und hellen Holzelemente durchbrochen. Die Toilettenspülung ist ein Erlebnis für sich, die Art und Weise nachvollziehbar, aber auch vom Nachbarzimmer hörbar. Lediglich der Fußboden ist etwas kalt. Die Mitarbeitenden der Reservierung und an der Rezeption waren freundlich und zugewandt. Ein großes Lob an die Mitarbeiterin und den Mitarbeiter im sonntäglichen Barservice!!

sehr geehrter Frau Blasche,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen

Ihr GINN Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr gut, alles perfekt

Moin Herr Kostic,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Ihr Feedback bestärkt uns darin, dies auch weiterhin zu tun.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Sehr geehrter Koen van Bezu,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für dich einfallen lassen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Merle Bednorz
Frontoffice Manager Assistant
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein wunderschönes Hotel, wir haben uns extrem wohl gefühlt und würden jederzeit wieder kommen

Sehr geehrte Frau Gloege

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Ihr Feedback bestärkt uns darin, dies auch weiterhin zu tun.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Dafür, dass das Hotel vier Sterne hat, erwarte ich keine lauten Toilettenspülungen, kein lautes Geräusch beim Duschen und durchgehend warmes Wasser beim duschen.
Der Service war gut, auch beim Wechsel des Zimmers, was von Nöten war, lief alles reibungslos ab. Doch allein die Tatsache, dass ein Zimmerwechsel angestrebt werden musste, lässt für diesen Preis zu wünschen übrig.
Wir würden nicht noch einmal bei Ihnen übernachten.

Sehr geehrte Frau Wellhausen,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für dich einfallen lassen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Merle Bednorz
Frontoffice Manager Assistant
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

War alles in Ordnung keine Beanstandung

Sehr geehrte Frau Blöhe,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Rund um zufrieden ☺️ .

Moin Frau Walter,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Ihr Feedback bestärkt uns darin, dies auch weiterhin zu tun.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Zimmer hat mit Blick auf den Hafen schon gewonnen.
Jedoch fehlte die Fernbedienung und das Licht im Badezimmer ging in der Nacht, trotz geschlossener Tür, sechsmal von alleine an. Da die Türen nur Milchglas haben, war das komplette Zimmer jedermals erleuchtet, nicht sonderlich erholsam.

Sehr geehrte Frau Rottmann,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Immer wieder gerne :)

Sehr geehrter Herr Beerenbrink,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
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