GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,578 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gut, zeitgemäß, freundlicher Service in allen Bereichen

Moin Himpl,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das etwas "andere" Ambiente durch den Stil des alten Lagerhauses hat uns sehr gefallen.

Moin Christian,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr freundliches Personal.

Moin Jürgen,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das GINN ist und bleibt mein Lieblingshotel in HH, direkt an der Elbe mit Blick zum Hafen - tags und nachts ein atemberaubender Blick!
Das Frühstücksbuffet ist bunt und lässt keine Wünsche offen. Und der Kaffee schmeckt tatsächlich außergewöhnlich gut. Ich liebe es!

Moin Eileen,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir haben für ein Doppelzimmer 215€ bezahlt und ich muss leider sagen, dass die Ausstattung okay war, allerdings kein Vergleich zu anderen Hotels, die zum Teil auch deutlich günstiger und nicht so gehoben waren.
Sauberkeit war okay, man darf nicht in die Ecken schauen, z.B. im Badezimmer. Auch an der Decke zum Teil Spinnweben.
Der Fernseher im Schlafzimmer hatte keine Smart TV Funktion, was weder zeitgemäß, noch okay für den Preis ist.
Vor allem nachts waren laute Geräusche von Rohren o.ä. zu hören, was sehr störend war.
Das Essen war durchschnittlich und leider nichts besonderes.
Das parken im Hotel war wirklich gut, man kam jederzeit ans Auto und es war sicher untergebracht.
Der Ausblick aus dem Zimmer war schön, auch wenn man leider nur von der Seite aufs Wasser sehen konnte.

Moin Julia,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/02/2025)
Date of experience: 02/2025

unfassbar kleine Zimmer, Toiletten, Dusche und Waschbecken sind (wahrscheinlich nicht anders lösbar bei so vielen Zimmern auf einem tunnelartigen Gang, der auch noch in schwarz gestrichen ist) machen alle 20 Sekunden sehr laute Absauggeräusche. Würde man nur die aus dem eigenen Zimmer hören, wäre das kein Problem. Da es aber weitere 8 Zimmer über, unter und neben einem gibt und immer irgendwer gerade duscht, ist das sehr belästigend. Aber einen Vorteil hat das alles: da auch die Türen zum Flur nicht gerade schallisoliert scheinen, fallen einem die lauten Schritte auf dem Gang nicht so auf...

Moin Christian,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Interessante Lage des Hotels. Der Eindruck ist leider nicht durchweg optimal.

Moin Fritz,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Modern, xxxxxxxxxxxx

Moin Gabriele,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Das etwas andere Hotel, aber sehr zu Empfehlen ! Tolle Lage, nette Mitarbeiter!

Moin Michael,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Gute Lage
Preis - Leistung stimmt

Moin René,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
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