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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,583 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Schmutziges Zimmer! Selbst Nacharbeiten haben es nicht zum Erfolg gebracht.

Freigetränke als Entschädigung, die erst am Nächsten Tag bei Abreise eingelößt werden hätten können.

Die Rückerstattung der gesamten Kosten hat jedoch sehr gut funktioniert und die Rezeption hat sich auch gut verhalten!

Abreise erfolgte anstandslos, 500€ für eine Nacht wurde zurückerstattet.

Fall dem Hotel bekannt. 30.12.24

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich habe mir zu meinem runden Geburtstag, 3 Tage Hamburg geschenkt..Also ging es für mich und meine Tochter,los ins große Abenteuer...Da achtet man auch nicht auf den Cent,es sollte ja etwas besonderes werden.Leider das ganze Gegenteil war es😒.....796 Euro für 3 Tage in einem kleinen,dunklen Zimmer inkl.Frühstück, wo die Aussicht zwar erste Sahne war,die Fenster leider nicht dicht waren.Das Frühstück konnte ich leider nicht einnehmen, da der Frühstücksraum in der der 8.Etage war.Wäre ansich ja kein Problem,wenn man keine Höhenangst hätte und leider nur mit einem verglasten Fahrstuhl oder durch das verglaste Treppenhaus diesen erreicht.....Leider ist das nirgends vermerkt gewesen!!!!!!Die "sehr nette Dame " am Empfang hat meine Problematik nicht interessiert und man konnte leider keinerlei Kompromisse finden.....(Frühstück ins Zimmer bringen etc.)Somit haben wir 796 Euro für 3 Tage in einem 10 Quadratmeter kleinem,dunklen Zimmer bezahlt ohne Frühstück.Man muss dazu sagen ich habe das Frühstück für 27,50 pro Person am Tag mit dazu gebucht...Leider war nix zumachen das Frühstück zu stornieren...Nie wieder!Der größte Reinfall,der mir bisher passiert ist.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein modernes aber auch schickes Ambiente. Die Betten waren sehr gemütlich und der Blick auf den Hafen sehr schön. Das Frühstück war ausgiebig und gut, nur die Servicekräfte wirkten alle sehr unbeholfen und unprofessionell.
Was wir wirklich sehr unschön empfunden haben, war die Badezimmersituation, auf dem Zimmer.
Leider hatte aber das Badezimmer keine vollständig blickdichte Tür. - Man kann neben der Tür durchschauen und sieht direkt das Klo. Zudem hört man auch jedes Geräusch, aus dem Badezimmer, wodurch die Privatsphäre noch weniger gegeben ist.
Der Preis ist meiner Meinung nach nicht wirklich gerechtfertigt, auch wenn die Aussicht sehr schön ist.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Immer wenn wir nach Hamburg fahren, übernachten wir dort. Es ist ein ganz besonderes Hotel und dieser Elbblick, phantastisch. Ganz besonders zu genießen vom Restaurant aus im 5. Stock beim Frühstück.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gute Lage, sehr freundliches Personal. Wir hatten ein Zimmer mit Blick aufs Wasser….jederzeit wieder

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parken umständlich, da immer beim Parken angerufen werden muss.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Modernes Hotel, schön Sauber. Lediglich durch die Top-Lage etwas teuer.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Lage ist super
Frühstück könnte etwas bessere Produkte vertragen

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Zimmer war sehr kalt. Alles andere war Tip Top.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Hotel, super Blick, total freundliches Personal. Jederzeit wieder

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