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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,583 reviews across 10 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

sehr tolle lage und wunderschöner ausblick. frühstück herausragend. aber in den fluren riecht es sehr unangenehm

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist schön gelegen und man hat eine tolle Aussicht vom Frühstücksbuffet aus über die Elbe und den Hafen. Zimmer sind gemütlich,das Bett bequem. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Lediglich im Bad ist ein unangenehmer Geruch wahrnehmbar gewesen.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles Hotelzimmer mit Blick auf den Hafen.
Schneller Check-In und kontaktloser Check-Out!
Die Toilettenspülung und die Geräusche beim duschen sind seltsam aber wurden vorab angekündigt.
Sehr gute Anbindung in jegliche Richtungen
Wir empfehlen das Hotel gerne weiter!

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr schönes Hotel in einer tollen Lage. Wir hatten ein Mehrblick-Zimmer. Auch sehr schön. Eine kleine Anmerkung zum Zimmer: Bitte mehr Bügel an der Garderobenstange. Mit 7 Bügel für zwei Personen kommt nicht weit. Ansonsten war alles okay.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gutes Hotel mit unendlich freundlichem Personal. Top Empfehlung!

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegt und ordentlich.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt. Sehr nettes Team vom tech. Leiter, der uns half den Parkplatz zu finden, uber Nadine beim Check Inn, bis hin zum abend in der Bar. Leider war das Restaurant geschlossen und so mussten wir auswärts zum essen. Schade.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr schönes Hotel in traumhafter Lage ! Der Service war super freundlich, uns hat es sehr gut gefallen!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Im großen und ganzen ist alles okay. Leider ist die Parkplatz Anmeldung sehr nervig. und wenn denn keiner rangeht, wie es bei mir war, was dann? Für sowas gibt es andere Lösungen.

Guten Hag Herr Stier,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten mit unserer Garage.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Einfach nur Mega. Haben direkt wieder Gebucht

Moin Boran,

vielen Dank für Ihre perfekte Bewertung.
Wir schätzen Ihre Worte sehr und freuen uns, dass Sie eine tolle Erfahrung mit uns gemacht haben.
Wir bemühen uns, den besten Kundenservice zu bieten und es freut uns zu hören, dass uns dies gelungen ist. Nochmals vielen Dank!

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr GINN Team Hamburg
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