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50-59 years
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2 months ago
(03/05/2026)
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05/2026
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50-59 years
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2 months ago
(03/05/2026)
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05/2026
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70-79 years
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2 months ago
(02/05/2026)
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05/2026
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60-69 years
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2 months ago
(02/05/2026)
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05/2026
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50-59 years
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2 months ago
(01/05/2026)
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04/2026
By oliver
50-59 years
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2 months ago
(30/04/2026)
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04/2026
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50-59 years
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2 months ago
(30/04/2026)
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04/2026
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40-49 years
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2 months ago
(29/04/2026)
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04/2026
By Gmell
40-49 years
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2 months ago
(28/04/2026)
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04/2026
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50-59 years
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2 months ago
(28/04/2026)
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04/2026
Rezeption : zu junge Leute, die nur ihren Job schnell schnell machen …
Bar oben am Abend : hektisches unfreundliches Personal(Barkeeper), die eher gestresst und zum Teil recht unfreundlich waren - zuletzt wurden die 20 Personen am Ende der Veranstaltung abrupt herausgeworfen - „geschoben“ !
Zusätzliches 3. Bett im Zimmer - Schlafcouch war sehr unbequem hart - Kühlschrank wurde nicht kalt trotz Stecker 🔌 an ! Gardinen ließen sich bei einem Fenster nicht zur Seite schieben damit man das Fenster öffnen kann.. kein Fliegenschutz -
Parkplatz im Parkhaus war zu teuer für Gäste (1 Nacht 27€) .. und war voll belegt, so das ich abends spät nicht mehr herein konnte trotz Bezahlung und Schwerbehinderten Ausweis ! Keine kostenlose Parkplätze für Schwerbehinderte ….
Vielen Dank für Ihr Feedback. Freundlichkeit und ein professioneller Ablauf am Empfang sollten selbstverständlich sein – wir werden dies intern gezielt ansprechen. Auch Ihre Erfahrung an der Bar entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Schließt generell um 00:30, an dem abend bis 01:00 Uhr , dass Sie und Ihre Gruppe sich am Ende der Veranstaltung unhöflich behandelt gefühlt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bezüglich Ihres Zimmers danken wir Ihnen für die konkreten Hinweise. Die von Ihnen genannten Mängel (Schlafcouch, Kühlschrank, Gardinen) hätten so nicht vorkommen dürfen und werden umgehend überprüft und behoben.
Die Parksituation ist uns bekannt und stellt insbesondere zu stark frequentierten Zeiten eine Herausforderung dar. Dennoch verstehen wir Ihren Ärger, vor allem in Verbindung mit Ihrem Schwerbehindertenausweis. Wir werden auch diesen Punkt intern prüfen, um hier künftig bessere Lösungen anbieten zu können.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist, und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem üblichen Standard zu überzeugen.
Herzlichst
Ihr Team GINN Hamburg