GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Sehr schön gelegen. Top Zimmer auch zur Straße. Im Restaurant sehr freundliche Bedienung. Das Einchecken erst wirklich 14.45h war denn nicht so schön und der Parkplatz für 27.50 € auch sehr sportlich.

Insgesamt positiv, allerdings hat das WLAN während des gesamten Aufenthaltes nicht funktioniert. Bei 200€ für die Übernachtung ein Unding. Dann erwarte ich zumindest ein Gutschein für Getränk o.ä. Nur auf die Telefongesellschaft zu verweisen ist ein bisschen arm.

Zum insgesamt vierten Mal im GINN Hamburg.
Wir haben uns, wie immer im Oktober, sehr darauf gefreut.
Leider bei Weitem nicht so zufrieden wie die letzten Aufenthalte.
Bei der Buchung zusätzlich Kissen angegeben. Diese haben wir erst nach mehrmaligem Nachfragen am späten Abend erhalten.
Keine Duschtücher, kein WC Papier bei Ankunft.
Ebenfalls mehrmals reklamiert.
Ablage im Bad über dem WC völlig verstaubt.
Die schwarzen Wände neben und unter dem Spiegel übsersäät von Zahnpasta des vorherigen Bewohners.
Konnte man ganz leicht entfernen mit einem feuchten Tuch.
Auf dem Tisch lag ein Malerpinsel, keine Ahnung weshalb.
Die Frage an der Rezeption wofür dieserdenn ist, Achselzucken.
Man hatte den Eindruck, das einfach nur die Betten bei Zimmerwechsel frisch bezogen wurden.
Der Rest war scheinbar aufgrund der starken Belegung wegen des Feiertags aus Zeitgründen nicht möglich.
Einzig positiv zu bewerten waren Celine und Nadine im Service. Stets freundlich
Und sehr serviceorientiert.
Das fehlte Abends an der Bar völlig.
Sonntag Morgen einen jungen Koch oder Mitarbeiter der Küche gebeten, eine saubere, total verschmierte Vorlegezange am Käsebuffet auszutauschen.....Antwort.... nehmen sie doch einfach eine andere... unfassbar.
Die in der nach dem Check In erhaltenen Mail angegene Rufnummer für Fragen einfach nicht erreichbar, 3 x 15 Miniten angeblich alle Leitungen belegt, Warteschleife. Also wieder rauf in die 8. Etage und persönlich reklamieren. Keine Antwort auf die Frage, wo denn diese Rufnummer landet.
Für 750€ bei drei Nächten klar Handlungsbedarf.

Hotel mit toller Aussicht auf die Elbe und hervorragendem Frühstücksbüfett. Geschmackvoll eingerichtete Bar in netter Ambiente; Freundliches und stets höfliches Personal - sehr hilfsbereit; Hauskeeping allerdings mehr als verbesserungswürdig!

Wenn ein Hotel in Hamburg, dann nur noch das GINN

Matratze war nicht sehr bequem, Kissen war definitiv zu wenig, die duschtüre war nicht dicht. Das Zimmer war sauber, das Bad ebenfalls. Äußerst positiv ist, dass der Vorhang das Zimmer wirklich sehr gut abdunkelt. Nachteil ist, dass man von den Nachbarn jedes Wort verstehen kann

Leider super enttäuschend.
Bin auch nach 1 Nacht frühzeitig abgereist, obwohl ich bereits alle 3 Nächte bezahlt habe.
4 Sterne verdient nur die Lage. Betten hart und ohne Topper, super hellhörig und laut durch die vorbeifahrenden Autos auf Kopfsteinpflaster.
Bin dann in ein anderes Hotel.

Zur Sauberkeit: Wir waren 3 Tage im Hotel. Gern hätten wir unseren Koffer ausgepackt. Leider waren die Regale so staubig, dass wir dort unsere Sachen nicht ablegen wollten. Wir hatten den Eindruck, dass diese bei der Zimmerreinigung niemals abgewischt werden. Schade!
Das beworbene kostenlose WLAN gab es auf Grund technischer Probleme erst am letzten Abend unseres Aufenthaltes. Es wurde auch kein Preisnachlass o. ä. angeboten. Das hätten wir bei den Zimmerpreisen erwartet.
Ansonsten waren wir zufrieden. Das reichhaltige und sehr leckere Frühstück kann man bei tollster Aussicht in der 8. Etage genießen.
Lässt man das Zimmer nicht täglich reinigen, gibt es einen Bonus in Form eines Getränkegutscheines (Wahl zwischen Bier, Wein, Softgetränk oder Sekt) 👍.

Zuerst hab ich mich von den Bewertungen anderer Gäste bzgl. der Lautstärke der Absauganlage im Bad fast abhalten lassen zu buchen. Ich fühlte mich nicht durch irgendwelchen Lärm aus dem Hotel gestört.

Sehr sauber,Freundlicher Service ,gutes Frühstück,sehr schöne Lage