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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,586 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Modern und praktisch

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Leider sehr unpersönlich, dunkles kleines Zimmer und kaum ruhiger Schlaf möglich wegen der Geräuschbelästigubg durch das Vakuum-Sanitärsystem. Größtes asset ist die Lage. Schade!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Zimmer sauber, aber für mich persönlich zu dunkel und zu klein...das ist aber Geschmacksache

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Restaurant wurde nicht genutzt

Sehr geehrter Herr Dohmen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Totally well-balanced hotel.

Thank you for your feedback. We are pleased about your positive experience and strive to constantly improve our service to satisfy all guests.

Kind regards,

Your Ginn team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

zu klate Räume extremm unpersönlich auch der Empfang

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.

Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel in toller Lage. Zimmer etwas klein und sehr laute WC Geräusche.

Sehr geehrter Herr Höger

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut gelegenes Hotel direkt an der Elbe. Die dunklen Wände werden durch die vielen Spiegel und hellen Holzelemente durchbrochen. Die Toilettenspülung ist ein Erlebnis für sich, die Art und Weise nachvollziehbar, aber auch vom Nachbarzimmer hörbar. Lediglich der Fußboden ist etwas kalt. Die Mitarbeitenden der Reservierung und an der Rezeption waren freundlich und zugewandt. Ein großes Lob an die Mitarbeiterin und den Mitarbeiter im sonntäglichen Barservice!!

sehr geehrter Frau Blasche,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen

Ihr GINN Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr gut, alles perfekt

Moin Herr Kostic,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat.
Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Ihr Feedback bestärkt uns darin, dies auch weiterhin zu tun.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Sehr geehrter Koen van Bezu,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für dich einfallen lassen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Merle Bednorz
Frontoffice Manager Assistant
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