GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Ansprechend, tolles Frühstück in schöner Umgebung.
Bar abends leider etwas ungemütlich

Kleiderschrank Katastrophe, Lärm im Bad unterirdisch. Rechnung per Email habe ich bis jetzt noch nicht erhalten

MA Rezeption sehr freundlich, Zimmer nicht sauber (Fussboden!), Parkplatzsituation nicht ausreichend, Inneneinrichtung/Gestaltung der Flure unfreundlich

Leider habe ich die Rechnung nicht erhalten, wie besprochen war, dass sie per Mail verschickt wird!

Sehr dunkle Flure und Bäder, wirkt nicht einladende auf mich. Abwassersystem ist nervig zum Teil Laut

Die Rahmenbedingungen des Gebäudes sind für ein (komfortables) Hotel absolut ungeeignet. Das Abwassersystem ist unverhältnismäßig laut und extrem störend. Die Geräuschübertragung durch Strahl und Beton ist unvertretbar.

kurze Stichpunkte: - Flur 2 OG unangenehmer Geruch, - Zimmer nicht besonders gut gereinigt, Reklamationen wurden nicht bearbeitet, bzw wurde der versprochene Rückruf nicht getätigt, Rezeption fachlich überfordert,... Sehr gerne stehe ich einem Gespräch zur Verfügung, ich selbst in der Reisebranche/Hotellerie/Gastronomie in einer Leitungsfunktion. Ich habe selten eine so schlechtes Preisleistungsverhältnis erlebt.

Toller Blick auf die Elbe, tolles Frühstücksbuffet, sehr angenehmes Personal. Aber die lauten Geräusche der Abwasseranlage aus den Nachbarzimmern haben mich nachts immer wieder aufgeweckt. Im Allgemeinen ist es auch sehr dunkel überall. Weiterempfehlen würde ich das Hotel schon, aber den Hinweis geben, dass man einen festen Schlaf haben muss.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und konnten bereits vor dem eigentlichen Check In, das Zimmer beziehen. Leider hat sich im Nachhinein herausgestellt, dass unter unserem Zimmer eine Baustelle ist. Nachdem ich mich an der Rezeption über den Lärm (an einem Samstag um 12 Uhr) drüber beschwert haben, wurde mir auch mitgeteilt, dass die Baustelle bekannt ist. Wir haben für 2 Nächte mit Parkplatz (27,00 € vollkommen überteuert) über 360€ bezahlt. Bei diesem Preis, kann ich davon ausgehen, nicht über einer Baustelle schlafen zu müssen. Wir haben bis heute keine E-Mail vom Management oder eine Kostenerstattung erhalten.

Es war gut organisiert, sauber, ruhig.