GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Tolle Lage des Hotels, schöne, aber kleine Zimmer mit lokalem Renovierungsbedarf (Fenster,Duschdichtung) kein Toilettenpapier vorhanden, sehr schwacher Fön, Türcodesystem unkonfortabel, beschädigtes Geschirr an der Bar ausgehöndigt, eingeschränkte Ortskunde des Rezeptionspersonals,

Modern, stylisch und cool

100% Zufriedenheit!!

Die Lage ist perfekt. Schöne Aussicht, Bushaltestellen in direkter Nähe.

Hallo, insgesamt ist alles sehr gutgewesen. Frühstück , Sauberkeit, freundliches Personal. Bemängeln müssen wir das Fenster in Zimmer 316 . Es zieht kräftig durch den Falz aber grafierend ist, das das Französische Fenster ( Bis Boden ) nur eine Drehfunktion hat und kein Kipp. Bei geöffnetem Fenster kann ein Kind oder Hund problemlos durch das Geländer rutschen.Vom Boden bis erster Querstange sin 20-30 cm Luft. Das ist in Deutschland normal nicht zulässig und stellt ein Hohes Risiko dar.! Ich empfehle dringend Plexiglas scheiben an das Gitter zu befestigen wie in der Rooftop Bar. Lüfter Bad auch ausser Funktion. Zimmer sehr klein . VG

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Wünschenswert wäre allerdings noch eine vegane Aufstrichalternative zum Frühstück.

Insgesamt ein schöner Aufenthalt. Allerdings war ich etwas enttäuscht, das ich für ein Zimmer zum grauen und nicht ansprechenden Innenhof genau soviel bezahlt habe, wie meine Familie, die alle ein Zimmer zur Elbe hin hatten.

Sehr schön gelegen. Top Zimmer auch zur Straße. Im Restaurant sehr freundliche Bedienung. Das Einchecken erst wirklich 14.45h war denn nicht so schön und der Parkplatz für 27.50 € auch sehr sportlich.

Insgesamt positiv, allerdings hat das WLAN während des gesamten Aufenthaltes nicht funktioniert. Bei 200€ für die Übernachtung ein Unding. Dann erwarte ich zumindest ein Gutschein für Getränk o.ä. Nur auf die Telefongesellschaft zu verweisen ist ein bisschen arm.

Zum insgesamt vierten Mal im GINN Hamburg.
Wir haben uns, wie immer im Oktober, sehr darauf gefreut.
Leider bei Weitem nicht so zufrieden wie die letzten Aufenthalte.
Bei der Buchung zusätzlich Kissen angegeben. Diese haben wir erst nach mehrmaligem Nachfragen am späten Abend erhalten.
Keine Duschtücher, kein WC Papier bei Ankunft.
Ebenfalls mehrmals reklamiert.
Ablage im Bad über dem WC völlig verstaubt.
Die schwarzen Wände neben und unter dem Spiegel übsersäät von Zahnpasta des vorherigen Bewohners.
Konnte man ganz leicht entfernen mit einem feuchten Tuch.
Auf dem Tisch lag ein Malerpinsel, keine Ahnung weshalb.
Die Frage an der Rezeption wofür dieserdenn ist, Achselzucken.
Man hatte den Eindruck, das einfach nur die Betten bei Zimmerwechsel frisch bezogen wurden.
Der Rest war scheinbar aufgrund der starken Belegung wegen des Feiertags aus Zeitgründen nicht möglich.
Einzig positiv zu bewerten waren Celine und Nadine im Service. Stets freundlich
Und sehr serviceorientiert.
Das fehlte Abends an der Bar völlig.
Sonntag Morgen einen jungen Koch oder Mitarbeiter der Küche gebeten, eine saubere, total verschmierte Vorlegezange am Käsebuffet auszutauschen.....Antwort.... nehmen sie doch einfach eine andere... unfassbar.
Die in der nach dem Check In erhaltenen Mail angegene Rufnummer für Fragen einfach nicht erreichbar, 3 x 15 Miniten angeblich alle Leitungen belegt, Warteschleife. Also wieder rauf in die 8. Etage und persönlich reklamieren. Keine Antwort auf die Frage, wo denn diese Rufnummer landet.
Für 750€ bei drei Nächten klar Handlungsbedarf.