GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Schlechter Durchschnitt

Dette er et hotel, som jeg ikke vender tilbage til, det var ikke noget god oplevelse. Det skal gerne være behageligt og bekvemt at på på hotel, særligt når hotellet har 4 stjerner. Indledningsvist har dette hotel en alternativ opbygning, idet at reception og restaurant ligger sammen på 8 etage, men alle værelser er på 2, 3 og 4. etage. På øvrige etager er der private virksomheder. Værelset er OK, men varmt. Der er ikke aircondition, så man må åbne vinduet til et gade med et højt aktivitetsniveau, det var uventet. Hotellet har digitale døre, vores virkede bare ikke, så vi måtte anvende en gammeldags nøgle. Endeligt er der ikke nogle trollies til at fragte bagage.

Haben uns sehr wohl gefühlt.

Vorab: Das Restaurant haben wir nicht besucht. Der Zugang zur Rezeption ist extrem umständlich. Das Parkhaus auch sehr gewöhnungsbedürftige, gerne hätte ich vorab reserviert und bezahlt, dann hätte ich nicht auf die Suche gehen müssen etc. Der Ausblick ist eine 1! Nicht so schön, ist die Toilette mehr oder minder direkt neben dem Bett. Es gibt nur eine Schließanlage mit elektronischer Pin. Die hatte am Anfang nicht funktioniert. Da lobe ich mir den einfachen Schlüssel oder eine Karte.

Parfait!
Parfait!
Parfait!

Ich war gern bei Ihnen und komme bestimmt wieder. Plane schon :-)

Tolle Lage und originelle Zimmer mit Speicherhaus-Charakter, gute Betten, Sauberkeit nicht wirklich zufriedenstellend, deshalb Preis-Leistungs-Verhältnis nicht passend. Aber trotzdem zu empfehlen, besonders, wenn das Zimmer mit Elbblick ist.

Sie wollen mehr erfahren.... Dann schnallen Sie sich an.
1. Ging es meinem Partner nach der Einnahme eines alk.freien Cocktails an ihrer Bar so schlecht das wir unseren Musical Besuch abbrechen mussten. Er hat sich eine Vergiftung zugezogen, schmutziges Schneidewerk oder Brett oder die Eiswürfel?! Wer weiß. Die Mitarbeiterin konnte auch wenig deutsch und nichtmal erklären welche Zutaten ihre Empfehlung hat. Schlechter Service sag ich da nur. Wenn man etwas empfiehlt, sollte man schon wissen was man den Gästen andrehen will. Es geht ihm erst heute wieder besser.
2. Garantierter Check in ab 15 Uhr. Das Zimmer wurde uns um 14:50 übergeben. Da war die Reinigungskraft noch nichtmal am Zimmer dran es zu säubern. Sagte 20 Minuten wieder kommen. Von deutscher Verständigung oder Englisch keine Spur. Da wurden wir mit 2 Coupons für ein Softdrink oder Kaffee vertröstet weil es wie das Personal sagte "es war uns klar, daher haben wir das vorbereitet."
3. Wurde uns gesagt, das Restaurant macht Montag bereits auf. Laut Internet und Aussage des Mitarbeiters am Montag Abend an der Bar wurde dies verneint.
4. War das Zimmer nach dem Bezug, Koffer auspacken usw nach genauem hinschauen nicht sauber. Offensichtlich lange Haare waren im Zimmer und Bad auf dem Boden verteilt. Die Dusche war nicht richtig sauber. Die Regale und Nachttische staubig. Der Wasserkocher ist verkalkt und schimmlig. Wurde sicher nie entkalkt oder mit Essigessenz gereinigt.
Daraufhin bekamen wir einmal Frühstück auf Kosten des Hauses.
Hatten einen Termin und somit keine Zeit ein neues Zimmer zu beziehen.
Am 2. Tag konnte das Bar Personal null Deutsch. Was wohl im Haus fast üblich ist.... Da wäre mindestens Englisch dann zu erwarten in einem Hotel. Die Dame an der Bar wusste nicht einmal was eine Apfelsaft Schorle ist. Und den Coupon fragte sie nur patzig " whats that" und schaute sich den Coupon nur an. Der junge Herr an der Rezeption bemühte sich mit deutsch und war symphatisch mit dem spanischen Akzent und sein bemühen fand ich sehr toll. Somit sieht man auch was positives...dass man kann, wenn man will.
Und der krönende Abschluss ist der Diebstahl unserer PET Flaschen die auf dem Schreibtisch standen und nicht im Mülleimer oder Boden.
Als ich dies an der Rezeption erwähnte, wurde sich entschuldigt und dann war's erstmal vorbei. Dann kam eine Mitarbeiterin und wollte nochmals genauer den Sachverhalt wissen. Es kam nur eine Entschuldigung.
15 min später klopft es an der Türe, die geht auf und die PET Flaschen wurden am Boden reingeworfen und die Türe ging wieder zu.
Für mehr Details.... Es war Zimmer 431

Das war das erste und letzte Mal in dem Hotel. Schade denn die Aussicht und Lage ist mega. Da bleiben wir lieber in unserem Stammhotel.

Sehr trauriges Erlebnis.....

modernes, sehr schönes Hotel für Business Trips oder auch für Paare, Freunde

Sehr angenehmer Aufenthalt in guter Lage