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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,309 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel hat eine sehr schöne und Gute Lage und ist leicht zu erreichen! Die Mitarbeiter:innen sind sehr freundlich und begegnen die Gäste auf Augenhöhe (so haben wir dies jedenfalls als positiv empfunden).
Die Zimmer sind von der Größe her ausreichend und das wichtigste ist vorhanden.

Unser Zimmer + Bad war leider sehr staubig (Oberflächen), was ich mit meiner Allergie direkt gemerkt habe.
Abgesehen davon haben wir aber nichts negatives zu verzeichnen!

By HV
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Blick übers Wasser auf den Hafen ist immer wieder großartig! Unbedingt mit Hafenblick buchen, der Aufpreis lohnt sich total.
Leider war es stürmisch, so dass wir nicht mit offenem Fenster schlafen konnten und die Luft im Zimmer war sehr trocken, obwohl die Heizung nicht aufgedreht war.
Restaurant und Service haben wir nicht genutzt - da hab ich mal 4 Punkt gegeben.

No Public Name
80+ years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider war nicht zu erkennen, dass das Hotel nur über eine 15-stufige Treppe erreichbar ist. Das war für meinen 95-jährigen Vater und meine 92-jährige Mutter extrem anstrengend.
In ihrem Zimmer ließ sich das Fenster nicht schließen. Das Housekeeping hat dafür eine Stunde benötigt. In meinem Zimmer schloss die Duschkabine nicht.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns in eurem freundlichen Umfeld sehr wohl gefühlt und empfehlen euch weiter!!👍

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schön, sauber einfach angenehm

By Lea
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel mit einem phänomenalen Blick aus unserem Zimmer auf die Elbe und den Hamburger Hafen.
Für diesen hohen Preis pro Nacht erwarte ich aber eine heile Dusche (1. die Duschtür schloss nicht richtig - der Mitarbeiter an der Rezeption sagte mir schon, dass das Gebäude wohl schief ist, 2. viele Kalkablagerungen am Gummi und in den Ecken) und zudem einen freundlicheren und persönlicheren Service beim Frühstück. Insgesamt war mir das Hotel leider zu persönlich und anonym.

Toll fand ich, dass wir uns Essen von einem Lieferservice auf das Zimmer bestellen konnten und die Einrichtung des Zimmers.

By Funke
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein wunderschönes modernes Hotel top Lage gerne wieder.
Nur an den Parkplätze müsst ihr arbeiten.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Lage ist gut, Frühstück fanden wir schlecht, d.h. Aufback-Brötchen, Kaffee im Zimmer nicht aufgefüllt, insgesamt zu teuer für dieses Hotel

By Bernd
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr sehr freundliches, zuvorkommendes und vor allem hilfsbereites Personal. Die Lage direkt an der Elbe und der Blick von der Terrasse auf den Hafen sind einfach atemberaubend. Kann ich persönlich nur empfehlen und werde bei meinem nächsten Besuch wieder hingehen.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich empfand die Toiletten/Waschbecken und Duschenspülung als sehr störend.

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