GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,066 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr sauberes Hotel mit sehr gutem Service. Personal freundlich und extra Wünsche werden unkompliziert erfüllt. Lage top. Zimmer mit Mehrblick zu empfehlen, tolle Aussicht auf den Hafen.

Moin Andreas,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Hamburg Reise wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel in bester Lage mit toller Dachterrasse.
Das Badezimmer hingegen, insbesondere die sterilen Verhörstrahler mit Bewegungsmelder, sind eine Katastrophe. Wenn man nachts raus muss, wird man sofort wach gestrahlt und muss 5 min warten, bis das Licht wieder ausgeht. Unter der Dusche steht man plötzlich im Dunkeln. Wer kommt auf die Idee solche unangenehmen 6000 Kelvin Leuchten direkt am Spiegel mit Bewegungsmelder anzubringen? Schrecklich.
Die Kompetenz des Empfangspersonal ist zumindest abends ausbaufähig.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (26/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Schönes Hotel, schöne Erinnerungen

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gute Lage und grandioser Ausblick aus Zimmer und von der Dachterrasse flussseitig; die schwarz gestrichenen Flure und Zimmer sind allerdings nicht nach meinem Geschmack und lassen die Zimmer noch kleiner wirken also sie ohnehin schon sind. Weiterhin ist die Pumpspülung in den Toilette der Zimmer der oberen Etage unangenehm laut und damit gewöhungsbedürftig. Service und Abwicklung gut und positiv.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Lage ist genial. Preis-Leistung ist vollkommen in Ordnung und wir werden definitiv wieder kommen.

Guten Tag Frau Lorenz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren bei uns.
Bis zum nächsten Mal im GINN Hotel Hamburg!

Herzliche Grüße
Ihr GINN-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gut gelegenes Hotel , mit freundlichen Personal. Das aber die Farbe Schwarz im Hotel so dominant in allen Bereichen ist, finde ich persönlich nicht so schön.

Moin Andreas,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Die Lage der Zimmer sollten besser beschrieben werden. Zimmer mit Blick zum Innenhof nicht sehr schön, da gegenüberliegenden Zimmer z.T. keine Vorhänge zu ziehen. Man sieht einiges, was man eigentlich nicht sehen will.

Moin R.H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

bereits vor Ort kommuniziert (an Frau Kirsten)

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super gelegenes Hotel. Mega Lage, mega Rooftop Bar

Moin Andreas,

vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir würden uns sehr freuen Dich bald wieder begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Dein GINN Team Hamburg
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel mit Blick direkt aufs Wasser.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
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