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(10/06/2024)
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(07/06/2024)
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06/2024
Wir waren sehr unzufieden mit der Geschäftsführung unser Zimmer wurde nur nach Reklamtion gemacht . Wir konnten am ersten Abend das Restaurant und die Bar nicht nutzen weil der Hotelmanager kurzfristig eine gr0ße Veranstaltung angenommen hat. Wir hatten an diesen Tag Hochzeitstag und wollten diesen bei der Top Aussicht da oben genießen. Wir wurden darüber auch nicht informiert. Ich bat dreimal um ein Gespräch mit dem Manager welches nicht stattgefunden hat. So geht man einfach nicht mit Stammgästen um. Wir werden überlgen demächst doch wieder ins Westin zu gehen. Gerne stehe ich Ihnmen für ein persöhnliches Gespräch zur Verfügung. Mein Tel. Nr. 0173-3100764
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
ihr Ginn-Team Hamburg