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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,591 reviews across 10 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Die Zimmerreinigung sollte ordentlicher erfolgen. Leider wurde beim ersten Putzen das Handtuch für den Boden nicht ersetzt und das Bett nur zur Hälfte gemacht.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr sympathisches Hotel mit einer top Aussicht, freundlichen Personal und einem sehr tollen Ambiente!

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Top Lage
Nettes Personal
Ausblick vom Zimmer auf die Schiffe= unschlagbar

Hallo Frau Strauß,

vielen Dank für deine super Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns zu sehen.

Liebe Grüße
Dein GINN Team
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Hotel ans sich gut. Lage ist perfekt, da man mit den ÖPNV, schnell in der Stadtmitte ist. Allerdings ist das mit den Zimmern schwierig, wenn man nicht direkt auf der Seite bucht, sondern auf einem Drittanbieter, dann werden Auswahlen die man getroffen hat nicht berücksichtigt. In dem Sinne als Beispiel, gebuchtes Doppelbettzimmer auf der Elbseite. Bekommen ein Zweibettzimmer mit Straßenseite. Nachdem gefragt wurde, ob man es wie in der Buchung gewünscht bekommt. Wurde lediglich die Doppelbett Option geändert und nicht die Berücksichtigung auf der Elbseite. (Weswegen das Hotel überhaupt gebucht wurde, sehr Schade.)

Hallo Samantha,

Danke für deine tolle Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns gefallen hat.

Bitte kontaktiere, in sollchen fällen, immer den Reiseanbieter, wir bekommen leider nur die Buchungen.

Wir werden aber noch mal schauen, was dort passiert seien könnte.

Bis zum nächsten Mal.

Liebe Grüße aus Hamburg

Dein GINN Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Immer wieder gerne! Vor allem die Aussicht zum Wasser hin!

Hallo Torsten,

vielen Dank für deine super Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat.

Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns zu sehen.

Liebe Grüße
Dein GINN Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tolles Hotel mit wunderbarer Lage und einem super Ausblick auf der Dachterrasse. Super freindliches Personal an Reception, Bar und Frühstücksbereich.

Hallo Wilhelm,

vielen Dank für deine super Bewertung, und dass du uns mit 100% bewertet hast.
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat.

Bis zum nächsten Mal

Liebe Grüße
Dein GINN Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Preis Leistung, bezogen auf die Zimmer stimmen nicht überein. (Hatte ein Einzelzimmer für Rollstuhlfahrer bekommen. Alles für mich etwas niedrig. Klinke, Ablage im Bad etc. Bei einem Preis von 170 Euro erwarte ich mehr.)

Hallo Stefan,

Danke für deine Bewertung, wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns im großen und ganzen gefallen hat.

Zu deiner Anmerkung, bezüglich des Zimmers, können wir dies natürlich verstehen, dass einiges etwas niedrig war, allerdings haben wir Zimmer für Rollstuhlfahrer die auch von Gästen belegt werden, die nicht auf den Rollstuhl angewiesen sind.

Gerne kannst du, bei einer erneuten Buchung, ein Kommentar hinterlassen, dass du dieses Zimmer nicht noch einmal möchtest.

Bis zum nächsten Mal.

Liebe Grüße aus Hamburg

Dein GINN Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Hallo Sven,

vielen Dank für deine super Bewertung, und dass du uns mit 100 % bewertet hast.

Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat.

Bis zum nächsten Mal.

Liebe Grüße von der Elbe
Dein GINN Team
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wunderbarer Standort, Zimmerambiente angepasst an historischer Bausubstanz, Absauggeräusche Abwässer sind uns als Kreuzfahrer bekannt und störten nicht, die fehlenden Zahnbecher haben wir durch die Trinkgläser ersetzt

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Lage super, Frühstück sehr gut. Wir kommen gerne wieder

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