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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 11,310 reviews across 10 portals
:
By Doris
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Man merkt, dass das Hotel nicht mehr das Jüngste ist. Beschichtungen im Bad schlagen blasen. Bettkanten abgestoßen. Die Lautstärke mit dem Abfluss ist gewöhnungsbedürftig bzw hört man auch die Absauggeräusche der Nachbarn. Frühstück top. Freundliches Personal. Top Lage. Wer auch mal eine Aida in 20 Meter vom Hotelfenster aus sehen möchte, sollte dort einchecken.

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein tolles Hotel im industriellen Stil.
Nette Mitarbeiter, ein tolles reichhaltiges Frühstück mit beeindruckenden Ausblick.
Zimmer waren sauber und gepflegt!
Betten sehr gemütlich und sauber.
Hotel liegt direkt neben dem Fischmarkt.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir hatten einen tollen Aufenthalt. Der Blick aus der 8. etage ist phantastisch. Das Servicepersonal war stets sehr zuvorkommend.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

I travel a lot, and frankly this was the worst 4 star hotel room I've ever had. The hotel room did not have airco (nor any other active ventilation) and when I arrived late in the evening the room was hot and the air quality was poor - I immediately opened the window. But, unfortunately the small window could only be opened about 10 cm, hence not much difference...and I soon had to close the window because the outside kobblestone road is simply too noisy. Furthermore the room was too dark, the bathroom was not worth 4 stars and when I tried to put the fan in front of the window to blow in fresh air the chord was too short...and eventually the cleaners switched off the fan during cleaning anway. The food at the restuaurant was ok but below 4-star average, the bed was good, but the view from the restaurant amazing. All in all this was a 2 star hotel experience with a fantastic breakfast view. I will not come again.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Zimmer sind zu klein

By Stefan
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Unfassbar. Ich habe geschäftlich gebucht und sollte Tourismussteuer zahlen, obwohl der Rezeptionist mir ein Infoblatt von der Stadt Hamburg zeigte, aus der ersichtlich war, dass keine Tourismussteuer fällig ist. Außerdem bin ich in HH gemeldet.

2. Zimmer mit Elbblick gebucht. Innenhof bekommen.
Dieses ist dunkel. Wenn die Vorhänge nicht zu sind können alle Menschen auf der gegenüberliegenden Seite, Büros, Flure reinschauen.
Das Zimmer ist wie ein Gefängnis, die Toilette, Bad, wie im Flugzeug.
Das schlechteste Preis/Leistungsverhältnis meines Lebens. Mehrere 100 Hotels.
Es gibt für weniger Geld viel bessere Hotels.
Warnung. Traut nicht den Bildern und lasst Euch ein Rücktrittsrecht geben, wenn ihr nicht Elbblick habt.
Besser gar nicht buchen.
Das einzig schöne ist der Balkon vom Restaurant.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Eigentlich wollten wir das Hotel schlechter bewerten, da wir schon sehr negativ überrascht waren über das Zimmer, die sehr lange Wartezeit vor dem Fahrstuhl und der nicht vorhandenen Möglichkeit, bei strömenden Regen, im Haus zu
parken oder auszuladen. Man muss, wenn man sich nicht den Unmut der anderen Verkehrsteilnehmer auf sich ziehen möchte, gut 100 Meter auf der anderen Straßenseite sein Auto ausräumen, wenn man damit anreist, und über die Straße zum Hotel bringen. In unserem Fall halt teure Anzüge plus Ballkleid im strömenden Regen.
Vorschlag, bei solch einem Wetter den Gast zumindest zum ausladen in die Tiefgarage fahren lassen.
Im Zimmer funktionieren Dusche, Waschbecken und Toilette mit einer recht geräuschintensiven Vakuumanlage.
Einen Blick auf die Elbe erwartend bekam wir ein Zimmer Blick in einen kleinen Innenraum mit jede Menge Fenster von denen man in unseren Zimmer schauen konnte. Also mussten wir leider die Vorhänge vollständig schließen.
Final müssen wir sagen, dass wir kein weiteres mal in dem Hotel übernachten werden, wobei wir mit Nachdruck erwähnen müssen, dass das nicht an den sehr freundlichen Mitarbeitern lag, sondern an oben aufgeführten Punkten.
Eine Nacht später haben wir übrigens in einem 5,5 Sterne Hotel für 50€ weniger genächtigt.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel, freundliches Personal, saubere Zimmer und leckeres Frühstück. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gute Lage und geschmackvoll ausgestattete, wenn auch recht kleine Zimmer

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Room faar away from Hotel Lobby and Restaurant
Very loud noises when using shower or robinet in the bathroom.
Strange WC where you have to bend down to flush the toilet.
Cleaningn personell cleagning late in the afternoon and sometime entering the room many times per day without any clear reason.

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