GINN Hotel Hamburg Elbspeicher hotel logohotel logo
Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,596 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zimmer ohne Chance auf Lüftung, da offen und vollständig einsehbar zum Gang und allen anderen Zimmern… Klima wäre daher sinnvoll, oder anderes Konzept zur Beschattung.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Alles in Allem waren wir zufrieden…
Zimmer im modernen Industriestyle, Kühlschrank, Tresor, Kleiderbügel… alles da; das Frühstück ist sehr umfangreich und lecker.
Man sollte jedoch wissen, dass unser Zimmer keine Klimaanlage aufwies (Ventilator aber vorhanden) und auch keinen Schrank hatte (Garderobe aber vorhanden). In unserem Zimmer gab es auch keine Ablagemöglichkeit in der Dusche (war wohl abgebrochen und (noch?) nicht ersetzt. Von den Ginn-Spendern funktionierte nur einer (Seife), die anderen drei pumpten schlicht nicht (Shampoo, Duschgel, Bodylotion).
Das Housekeeping brauchte ewig (17.30h), um das Zimmer aufzufrischen - und das an mehreren Tagen… (bis 15:00 klappt nie).
Rein subjektiv fanden wir die Gänge etwas düster und stickig …und uns gefiel nicht, das man einfach so Zugang zum Flur erlangen konnte… das nur der Vollständigkeit halber.
Kommen wir dennoch wieder? Ja - denn fast alle Punkte kann man ja beheben :-)

Moin Herr Maurer,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Wir bemühen uns, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Bzgl. der Spender werden wir unsere Kollegen darauf hinweisen diese zu prüfen, damit solche Probleme nicht mehr entstehen. Da sich unser Hotel in einem unter Denkmal geschützten Gebäude befindet, ist das Gebäude leider mit keiner Klimaanlage ausgestattet. Auf unserer Homepage, sowie auf anderen Websiten worüber Sie uns buchen können, weisen wir explizit nochmals auf dies hin.

Wir freuen uns sehr Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen !

Mit freundlichen Grüßen
Ihr GINN Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Fantastisches Hotel mit Elbblick. Leider gibt's doch was zu bemängeln. Mein Zimmer (411) war sehr warm. Was okay ist, die Tage zuvor war es heiß. Nachts das Zimmer zu lüften war aber schwer, denn es liegt zum Innenhof und wenn die Bewegungsmelder das Licht entlang der Flure anschalten, ist auch das Zimmer hell. Die schweren, verdunkelnden Vorhänge helfen gegen das Licht, verhindern aber auch jeden Luftzug. Ein Dilemma. Dafür steht man in der Dusche schnell im Dunkeln, da der dort verbaute Bewegungsmelder die Dusche offenbar nicht abdeckt. Es sind vier Pflegeprodukte vorhanden, aber kein Shampoo. Warum? Außerdem würde ich mir eine großzügigere Lobby wünschen. Der Bereich um den Empfang im Übergang zum Restaurant ist ziemlich eng. Wenn zwei, drei andere Gäste mit ihren Koffern da stehen, fühlt man sich schnell unwohl.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Top Modernes Haus.Super Lage.Mitarbeiter top motiviert..Gerne wieder.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Immer wieder gerne buchen

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Waren grundsätzlich zufrieden, Zimmer sind schon etwas klein, aber dass es beim Frühstück kein frisches Obst gab oder lactosefreie Milchprodukte, unterscheidet dann oft die wirklich guten von den anderen Hotels.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr Central gelegen

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Top Lage, tolle Aussicht

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr postiv, sehr nettes Personal und Service im Restaurant. An der Rezeption kann och bisschen gearbeitet werden was den Service betrifft. Das Zimmer war wirklich schön mit dem Ausblick auf die Elbe.

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