GINN Hotel Hamburg Elbspeicher

Das Zimmer war gut und der Ausblick sensationell.
Nachteile: die sehr laute Toilettenspülung und das Parkhaus…

The room was ok but the bed was not clean properly and the noise from outside was very disturbing and there were no bathroom slippers in the room.

Einen sehr schönes Hotel mit stilvoll eingerichteten Zimmern und einem tollen Ausblick auf die Elbe. Ich war mit dem Service und allen Räumlichkeiten sehr zufrieden und werde mich bei meinem nächsten Aufenthalt in Hamburg sehr gerne wieder in diesem schönen Hotel einbuchen.

Ein wundervolles Hotel mit traumhaftem Blick auf die Elbe. Wir haben uns rundum wohlgefühlt: Zimmer, Lage, Service, Frühstück - alles perfekt. Wir kommen definitiv wieder!

Alles ok, gerne wieder!

Top Lage, sehr gutes. modernes Hotel!

Entspanntes Hotel…….

Moin Moin nach Hamburg,

gern möchten wir unserer Gedanken zu unserem Aufenthalt bei euch teilen.

Leider war das Zimmer nicht wie gebucht vorbereitet. Die Aufbettung für die Kinder erfolgte dann aber zügig.
Das Sofa ist nicht zum Schlafen geeignet. Die Metallfedern sind sehr unbequem und selbst für Kinder nicht geeignet. Legt euch gern selbst einmal auf das aufgeklappte Sofa, da möchte keiner schlafen. Im Zimmer haben wir diverse Glassplitter auf dem Boden gefunden, zum Glück ist keiner hineingetreten. Haben wir selbst entfernt. Die Fenster im Schlafzimmer schließen nicht richtig, so dass es immer zieht und jedes Geräusch vom Hafen oder der Straße zu hören ist.

Das Frühstück am ersten Tag war leider eine Enttäuschung. Kein sauberer Tisch und das Buffet war um 09:30 Uhr leer. Am zweiten und dritten Tag war das deutlich besser. Ein freundliches „Guten Morgen“ und die einzige wirkliche Kommunikation mit uns am Tisch, gab es ausschließlich von der tollen Empfangsdame.
Schade, dass das restliche Servicepersonal nur die Frühstückswünsche der Kollegen abfragte, nie jedoch die der Gäste…über ein Omelett hätten wir uns auch gefreut. So haben wir uns leider an keinem der Tage willkommen gefühlt.

Die Flure, Treppenhäuser und Aufzüge waren immer dreckig. Hier hat man sich nie wohlgefühlt.

Warum ein Cocktail für 15€ im Plastikglas ausgeschenkt wird, haben wir nicht verstanden.

CheckIn war sehr freundlich. CheckOut kurz und knapp ohne eine Nachfrage zum Aufenthalt.

So richtig eingespielt wirkt das nicht und wir sind etwas enttäuscht von dem Aufenthalt.

Viele Grüße
Philipp Amberg

Etwas Enttäuscht:
1: ich hatte ein Kontor mit Blick auf den Hafen gebucht. In der Beschreibung war ein Bild mit frontalem Blick in den Hafen (Hausseite zum Hafen). Leider war mein Zimmer im Seitenteil des Gebäudes mit Blick auf das Nachbarhaus. Nur bei sehr schrägem Schauen aus dem Fenster konnte ich Teile des Hafens einsehen.
2: Der WC-Sitz war gerissen, der Duschablauf hat nach Kanal gerochen
3: Das Ambiente des Zimmers und v.a. der Flure ist zu dunkel (düster)

- sehr dunkle Innenraumgestaltung (Wände in Flur und Zimmer schwarz gestrichen)
- Schlafsofa (Pfeffersack-Suite) steht halb im Weg; muss man sich etwas zurecht rücken
- Einfahrt Parkhaus als auch Stellplätze sehr eng ... allerdings: wenn man sein Auto beherrscht, stellt dies kein Problem dar; bzw. auch ein paar wenige Stellplätze vorm Hotel verfügbar



ABSOLUT NEGATIV:
- Toilettenspülung als auch Entwässerung von Dusche und Waschbecken laufen über Vakuumpumpe(-schalter); dadurch Lärm bei Toilettenspülung wie im Flugzeug
> beim Duschen kommt das Geräusch dann alle 30sek für kurze Momente
- diese Absauggeräusch hört man leider auch aus anderen Zimmern, was bedeutet, dass bei Duschvorgängen anderer Gäste in der Nacht oder frühen Morgenstunden man auch gern mal aus dem Schlaf "gesaugt" wird

ABSOLUT SPITZE:
- Zimmer mit Fenstern zum Hafen ... unverbauter traumhafter Blick auf Hafen und dem gesamten Treiben auf dem Wasser