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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,597 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Hat mir gefallen, Rezeption etwas „holprig“.

Sehr geehrte Frau Stromberger,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten hart daran, dass so etwas zukünftig nicht mehr vorkommt.
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
Ihr GINN-Team
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich komme jedes Jahr gerne wieder.

Sehr geehrte Frau Seckel,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Liebe Grüße
Ihr GINN-Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich bin entsetzt. Jede Jugendherberge, die ich kenne, hat besseren Service und ist sauberer. Mir fehlt der Ausdruck für die Zimmer und Bäder. Lieblos ist untertrieben. Einfache Bretter als Regal an der Wand. Einfache Beton Böden und Wände. Rohre auf Putz und der Sprenkler über dem Bett erinnert an Gaskammer. Und die Geräusche des Unterdrucks der Spühlungen ist ein NO GO. Bei 30 € die Nacht hätte ich gesagt ok, aber 300 €.......sollte verboten sein. Nie wieder.

Guten Tag Frau Krüger,

schade, dass wir Ihren Geschmack mit unserer stilvollen Einrichtung nicht treffen konnten. Trotz allem bedanken wir uns sehr für das Feedback.
Wir bemühen uns, allen unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Da sich unser Hotel in einem unter Denkmal geschützten Gebäude befindet, ist das Gebäude zum Schutz mit einer Unterdruckspülung ausgestattet. Auf unserer Homepage, sowie auf anderen Websiten worüber Sie uns buchen können, weisen wir explizit nochmals auf dies hin.

Wir wünschen Ihnen Alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Entspannt und super zentral.

Sehr geehrter Herr Schierig,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Liebe Grüße
Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Alles Topp! Super Service! Alles sauber!

Moin Tom,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Liebe Grüße

Ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Super tolles Hotel mit einem gigantischen Blick vom Zimmer in den Hafen

Sehr geehrter Herr Haupt-Böhm,

vielen lieben Dank für das tolle Feedback!
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Ihr GINN-Team
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Great location next to Fischmarkt.

Dear Guest,

many thanks for your nice review.
I am glad that you enjoyed your stay with us and we would be very happy to welcome you again if you come back to Hamburg.

Best regards

Your GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Lage perfekt! Als wir angekommen sind hatten wir Durst. Die Bar und das Restaurant war auf Grund eines Anlass geschlossen. Was nicht optimal ist, als 1. Eindruck.

Moin Andrea,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren mit der Durchführung und dem Verlauf unserer Veranstaltung sehr zufrieden.
Kleine Kritikpunkte: Das Nachfüllen des Buffets hätte etwas aufmerksamer beobachtet werden können. Gäste mussten teilweise mehrere Minuten auf das Essen warten.
Das Wechseln zu den einzelnen Tagungsräumen auf den unterschiedlichen Decks war durch das Vorhandensein nur eines Aufzugs zeitlich etwas kritisch.

Moin C&P Capeletti & Perl,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich mag es nicht, wenn im Zimmer überall Spiegel sind... und ich bin jedes mal erschrocken unter der Dusche, als das Wasser abgepumpt wurde. Die Zimmer sind sehr sauber, das war angenehm...

Moin Jasmin,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
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