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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,597 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schön, super zufrieden. Hat alles gepasst. :)

Moin Tobias,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir sind sehr zufrieden

Moin Peter,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolle Atmosphäre, gigantische Lage!!

Moin Oliver,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren sehr unzufieden mit der Geschäftsführung unser Zimmer wurde nur nach Reklamtion gemacht . Wir konnten am ersten Abend das Restaurant und die Bar nicht nutzen weil der Hotelmanager kurzfristig eine gr0ße Veranstaltung angenommen hat. Wir hatten an diesen Tag Hochzeitstag und wollten diesen bei der Top Aussicht da oben genießen. Wir wurden darüber auch nicht informiert. Ich bat dreimal um ein Gespräch mit dem Manager welches nicht stattgefunden hat. So geht man einfach nicht mit Stammgästen um. Wir werden überlgen demächst doch wieder ins Westin zu gehen. Gerne stehe ich Ihnmen für ein persöhnliches Gespräch zur Verfügung. Mein Tel. Nr. 0173-3100764

Moin Olaf,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt eine so negative Erfahrung machen mussten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie uns künftig nochmal die Chance geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Melden Sie sich in diesem Fall gerne vorab nochmal bei uns, damit wir uns etwas für Sie einfallen lassen können.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Fantastischer Ausblick auf die Elbe von den Zimmern zur Wasserseite!

Moin Bernd,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wir waren wieder einmal sehr glücklich im GINN übernachten zu können. Wir sind und bleiben Wiederholungstäter.
Dennoch finden wir es sehr schade (Herr Reich und Herr Falk wissen Bescheid), dass seit fast einem Jahr das Fenster nicht repariert wurde, genauso wie der Halter für den Fernseher.

Moin Silke,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Tolles Hotel! Hervorragende Lage! Auf jeden Fall ein Zimmer mit Hafenblick buchen. Der Lobbybereich (Empfang) könnte etwas einladender sein.

Moin Michael,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (10/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schönes Hotel mit guter Lage
Service hat alles bestens geklappt

Moin Johannes,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre positive Erfahrung und streben danach, unseren Service stets zu verbessern, um alle Gäste zufriedenzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,

ihr Ginn-Team Hamburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ihr Hotel bereitet einen sehr angenehmen Aufenthalt in Hamburg.

Moin Nico,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr zu empfehlen, ein tolles Hotel

Moin Micha,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder hier im GINN Hamburg begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,

ihr GINN-Team Hamburg
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