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Public Reviews Score
81%

"Very satisfied"

Based on 12,597 reviews across 10 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Die Reinigung des Zimmers während des Aufenthalts hat zum wiederholten Male nicht funktioniert. Trotz Anhänger an der Tür wurde es bis 17:00 Uhr nicht gereinigt. Auch nach einem Anruf kam 3h später keiner. Erst nach einem persönlichen Besuch an der Rezeption wurden neue Handtücher gebracht... Ansonsten soweit alles andere in Ordnung.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Perfekte Lage, wunderschöner Ausblick

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel in guter Lage (Fähre und Bus sehr nahe). Die Dachterrasse im 8. Stock ist TOP! Wer Schiffe liebt wohnt hier gold-richtig.
Herr Andreas Frank war äußerst zuvorkommend.
Allerdings sind die vielen Stufen bis zum Eingang unangenehm, z.B. wenn man mit großem Gepäck anreist, oder den ganzen Tag in der Stadt auf den Beinen war,.... Der Lift geht zwar bis in den Keller, wo man "ebenerdig" rausgehen kann -- wenn man dort aber reingehen will und die Außentür zu ist, wird es anstrengend.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein wunderschönes Hotel direkt an der Elbe, modern, stylisch und super sauber. Ich hatte ein tolles Zimmer mit Flussblick, mega schön. Das Restaurant in der 8. Etage mit Dachterrasse wirklich großartig und einem spektakulären Blick auf Hamburg und den Hafen. Speisen und Getränke super und ein wirklich liebevoll angerichtetes Frühstücksbuffet mit toller Auswahl. Das Servicepersonal sehr aufmerksam und super freundlich. Ein perfektes Wohlfühlhotel, da kommt man gerne wieder. Danke ans Team für die schöne Zeit…

No Public Name
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Perfekt um Hamburg genießen zu können.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sauber und sehr nettes Personal.
Danke

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es hat uns sehr gut gefallen, lediglich die getrennten Betten waren störend, was ja aber an der Verfügbarkeit lag.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schön, kleine Suite zum Hafengeburtstag natürlich teuer.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Im Zimmer fehlen absolut Haken und Ablagen sowie Platz für Gepäck/Kleidung.
Spinnweben vor den Fenstern und im Außenbereich am Eingang des Gebäudes.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (16/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich bin durchaus zufrieden - wenngleich, ein klein wenig - die Atmosphäre rings um die Rezeption einen "Automatikhotel-Touch" birgt. Ein klein wenig, wie gesagt ! Ansonsten große Freundlichkeit des Personals und Professionalität im Restaurantbereich / Frühstücksbereich! Der Beleuchtung im Badezimmer sollten Sie nachgehen ! Die ist verbesserungswürdig ! Beim Duschen ging nach einer Weile zudem das Licht aus ! Erfreulicherweise hatte ich die Tür offen - so kam Licht herein! ;))) Die Regendusche hatte obendrein wenig Druck !

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